كيف تبدأ الشراء من الولايات المتحدة – 7 خطوات بسيطة للتسوق في الخارج!

أمريكا – السوق الرئيسي في العالم. يوجد فيها كل شيء وبأسعار منخفضة جدا. لكن إذا لم يكن لديك أقارب أو أصدقاء في الولايات المتحدة، يصبح شراء البضائع من هذا البلد أقل جدوى. إرسال البضائع إلى روسيا مباشرة أصبح مستحيلا حاليا بسبب العقوبات، لذلك ستصبح خدمتنا حلا ممتازا. وفر في مشترياتك واحصل على أفضل العروض في Prostobox!

ما هو الوسيط للشراء في أمريكا؟

الوسيط في أمريكا – هو شركة لديها مستودع خاص بها، قادرة على استلام بضاعتك على عنوانها، ثم معالجة هذه الشحنة وإرسالها إلى روسيا. ويُطلق عليها أيضا اسم «ميلفورواردر»، من mail forward – إعادة توجيه البريد. 

إذا كان لديك معارف أو أقارب في أمريكا، يمكنك أيضا اللجوء إليهم بطلب مماثل. دع شحناتك تصل إلى عنوانهم، وهم — يرسلونها إليك في روسيا. بهذه الطريقة يمكنك أيضا توفير المال. ولكن هناك مخاطر: من غير المحتمل أن يهتم الشخص بمساعدتك بانتظام دون مقابل. وقد يعيشون في ولاية تفرض ضريبة (من 2% إلى 15% في الولايات المتحدة)، لذا ستدفع مقابل مشترياتك أكثر.

كما تقدم خدمات توصيل مماثلة من الولايات المتحدة إلى روسيا من قبل وسطاء على المنتديات. إنهم يعيشون ببساطة في أمريكا، ولا يمانعون في كسب القليل إضافيا. هنا تتصرف على مسؤوليتك الخاصة تماما. وعادة ما تدفع أكثر مما تدفعه عند التعامل مع الشركات الكبرى التي تستطيع خفض الأسعار بفضل حجم الشحنات، وحتى تنظيم خدمات التوصيل الخاصة بها بأفضل التعريفات.

في النهاية، توفر لك الشركات الوسيطة في كل شحنة من أمريكا إلى روسيا عدة مئات، أو حتى آلاف الروبلات. بالإضافة إلى تقديم خدمات إضافية وجعل العملية بأكملها أسرع.

كيف يعمل ذلك:

• أنت تسجل على الموقع؛
  
  
• تحصل على عنوانك الافتراضي الشخصي في الولايات المتحدة (مجانا)؛
  
  
• تدخل هذا العنوان في مواقع المتاجر كعنوان للتوصيل (shipping)؛
  
  
• تصل الشحنات إلى المستودع، وتظهر في حسابك الشخصي؛
  
  
• تختار طريقة تسليمها إلى روسيا أو دول رابطة الدول المستقلة الأخرى، وتحدد نقطة الوصول (يمكنك القيام بذلك مسبقا لتسريع العملية والحصول على شروط أفضل للتوصيل)؛
  
  
• تستلم الشحنة من نقطة الاستلام المحددة أو من الخزانة الآلية بعد بضعة أيام.

كما ترى، الإجراء بسيط، ولا يتطلب أي تكاليف في الوقت أو الجهد. أنت ببساطة تطلب الشحنات على العنوان الأمريكي بدلا من العنوان الروسي. والتوفير يكون كبيرا جدا. حتى إذا كنت تشتري من الولايات المتحدة مرة أو مرتين فقط في السنة، فإن وسيطا جيدا من أمريكا إلى روسيا سيوفر لك عشرات الدولارات من «الربح»، ناهيك عن أنه في العديد من المتاجر لا يمكن إتمام الشراء بدون عنوان أمريكي.

لماذا تحتاج إلى وسيط للتوصيل من الولايات المتحدة؟

• أسعار منخفضة للتوصيل (انظر «الحاسبة» الخاصة بنا)؛
  
  
• استلام وتخزين مجاني للشحنات، وإزالة مجانية للصناديق الزائدة؛
  
  
• تتم عملية الشراء على عنوان من ولاية معفاة من الضرائب، لذا تدفع 0% ضريبة القيمة المضافة بدلا من 2–15% للأمريكيين العاديين؛
  
  
• يتحمل الوسيط الموثوق من الولايات المتحدة مسؤولية التوصيل وحالة شحنتك، وهو ليس شركة كبرى ولا هيئة حكومية؛
  
  
• خدمات إضافية (تغليف للبضائع الهشة جدا، صورة للبضاعة، فحص عمل الأجهزة، ترتيب الإرجاع إلى المتجر)؛
  
  
• بعض الوسطاء (مثل Pochtoy.com) يشترون البضائع من المتاجر بأنفسهم، ويعمل في هذه الشركات مشترون محترفون، يشترون البضاعة ببطاقاتهم الخاصة ولا تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك. كل ما تحتاجه – هو مجرد تعبئة الرصيد في حسابك الشخصي ببطاقة روبلية.
  
  
• تأمين الشحنات؛
  
  
• زيادة كبيرة في سرعة توصيل الشحنات؛
  
  
• يمنحك الميلفورواردر فرصة «أن تصبح أمريكيا» في نظر المتجر، وهذا مفيد، على سبيل المثال، عند الانضمام إلى برنامج المكافآت أو التراكم للعملاء؛
  
  
• إمكانية الاستفادة من العروض والخصومات المتاحة عادة فقط للأمريكيين.

مزايا الطلب عبر وسطاء توصيل البضائع من الولايات المتحدة كثيرة جدا. ومع Prostobox – أكثر. فنحن – أول شركة منخفضة التكلفة للتوصيل من متاجر أمريكا. معنا يصبح التوصيل أسرع وأكثر توفرا. Prostobox – أرخص وسيط من الولايات المتحدة، مع سرعة توصيل أعلى من الجميع، ولدينا أيضا الكثير من العروض بأسعار مميزة، على سبيل المثال، على iHerb. ولدينا أيضا دليل مختصر عن أول عملية شراء لك: هنا. 

وسيط شحن البضائع من الولايات المتحدة إلى روسيا

أمريكا – أكبر سوق في العالم.  هناك كل شيء، وبأقل الأسعار. لكن إذا لم يكن لديك أقارب أو أصدقاء في الولايات المتحدة، فإن شراء البضائع من هذا البلد لا يصبح مربحًا بنفس القدر. إعادة شحن البضائع إلى روسيا مباشرة غير ممكنة حاليًا بسبب العقوبات، لذلك ستصبح خدمتنا حلاً ممتازًا. وفر على مشترياتك واحصل على أفضل العروض في Prostobox!

ما هو الوسيط للتسوق في أمريكا؟

الوسيط في أمريكا – هو شركة لديها مستودع خاص بها، قادرة على استلام بضاعتك على عنوانها، ثم معالجة هذه الطرود وإعادة شحنها إلى روسيا. يُطلق عليها أيضًا اسم «ميلفورواردر»، من mail forward – إعادة توجيه البريد. 

إذا كان لديك معارف أو أقارب في أمريكا، يمكنك أيضًا اللجوء إليهم بطلب مماثل. دع طرودك تصل إلى عنوانهم، وسيقومون بإعادة شحنها إليك في روسيا. بهذه الطريقة يمكنك أيضًا توفير المال. لكن هناك مخاطر: من غير المحتمل أن يهتم الشخص بمساعدتك بانتظام دون الحصول على أجر. وقد يعيشون في ولاية تخضع للضريبة (من 2% إلى 15% في الولايات المتحدة)، لذا ستدفع أكثر مقابل مشترياتك.

كما تقدم خدمات مماثلة للتوصيل من الولايات المتحدة إلى روسيا من قبل وسطاء على المنتديات. إنهم يعيشون ببساطة في أمريكا، وليسوا ضد كسب القليل من المال الإضافي. هنا تتصرف على مسؤوليتك الخاصة تمامًا. وسيتعين عليك عمومًا الدفع أكثر مما تدفعه عند العمل مع الشركات الكبيرة، التي يمكنها خفض الأسعار بفضل حجم الشحنات، وحتى تنظيم خدمات التوصيل الخاصة بها بأفضل التعريفات.

في النهاية، توفر لك شركات الوسطاء عدة مئات، أو حتى آلاف الروبلات على كل شحنة من أمريكا إلى روسيا. بالإضافة إلى تقديم خدمات إضافية وجعل العملية بأكملها أسرع.

كيف يعمل ذلك:

• تقوم بالتسجيل على الموقع؛
  
  
• تحصل على عنوانك الافتراضي الشخصي في الولايات المتحدة (مجانًا)؛
  
  
• تدخل هذا العنوان على مواقع المتاجر كعنوان للتوصيل (shipping)؛
  
  
• تصل الطرود إلى المستودع، وتظهر في حسابك الشخصي؛
  
  
• تختار طريقة تسليمها إلى روسيا أو دول رابطة الدول المستقلة الأخرى، وتحدد وجهة التسليم (يمكنك القيام بذلك مسبقًا لتسريع العملية والحصول على شروط أكثر ملاءمة للتوصيل)؛
  
  
• تستلم الطرد من نقطة الاستلام المحددة أو من الخزانة الآلية بعد بضعة أيام.

كما ترى، الإجراء بسيط ولا يتطلب أي وقت أو جهد. أنت ببساطة تطلب الطرود على العنوان الأمريكي، وليس على العنوان الروسي.  والتوفير كبير جدًا. حتى لو اشتريت من الولايات المتحدة مرة أو مرتين في السنة، فإن وسيطًا جيدًا من أمريكا إلى روسيا سيوفر لك عدة عشرات من الدولارات من «الربح»، ناهيك عن أنه في العديد من المتاجر لن تتمكن من إتمام عملية الشراء بدون عنوان أمريكي.

لماذا تحتاج إلى وسيط للتوصيل من الولايات المتحدة؟

• أسعار منخفضة للتوصيل (انظر «الحاسبة» الخاصة بنا)؛
  
  
• استلام وتخزين الطرود مجانًا، وإزالة الصناديق الزائدة مجانًا؛
  
  
• تتم المشتريات على عنوان من ولاية معفاة من الضرائب، لذا تدفع 0% ضريبة القيمة المضافة بدلاً من 2–15% للأمريكيين العاديين؛
  
  
• يتحمل الوسيط الموثوق من الولايات المتحدة المسؤولية عن التوصيل وحالة شحنتك، وهو ليس شركة ولا هيئة حكومية؛
  
  
• خدمات إضافية (تغليف البضائع الهشة بشكل خاص، صور للبضائع، فحص عمل الأجهزة، ترتيب الإرجاع إلى المتجر)؛
  
  
• بعض الوسطاء (مثل Pochtoy.com) يشترون البضائع بأنفسهم من المتاجر، وفي هذه الشركات يعمل مشترون محترفون يشترون البضائع ببطاقاتهم ولا تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك. كل ما تحتاجه – هو ببساطة تعبئة الرصيد في حسابك الشخصي ببطاقة روبلية.
  
  
• تأمين الطرود؛
  
  
• زيادة كبيرة في سرعة توصيل الطرود؛
  
  
• يمنحك الميلفورواردر الفرصة «لتصبح أمريكيًا» في نظر المتجر، وهذا مفيد، على سبيل المثال، عند الانضمام إلى برنامج المكافآت أو البرنامج التراكمي للعملاء؛
  
  
• إمكانية استخدام العروض والخصومات المتاحة عادةً للأمريكيين فقط.

هناك الكثير من المزايا لطلب البضائع عبر وسطاء التوصيل من الولايات المتحدة. ومع Prostobox – المزيد.  فنحن – أول خدمة توصيل منخفضة التكلفة من متاجر أمريكا. معنا يصبح التوصيل أسرع وأكثر توفرًا. Prostobox – أرخص وسيط من الولايات المتحدة، وفي الوقت نفسه سرعة التوصيل لدينا أعلى من الجميع، ولدينا أيضًا الكثير من العروض بأسعار مميزة، على سبيل المثال، على iHerb. ولدينا أيضًا أدلة قصيرة حول عملية الشراء الأولى: هنا. 

ربما سمعت أن التسوق في أمريكا يتطلب عنوانًا «افتراضيًا» خاصًا بك في الولايات المتحدة. لكن ما هو وكيف يعمل؟ وكيف تحصل عليه؟ وهل توجد عناوين افتراضية أفضل من غيرها؟ نشرح لك!

ما هو العنوان الافتراضي في الولايات المتحدة

غالبًا ما تقيد المتاجر الأمريكية التوصيل خارج الولايات المتحدة – بما في ذلك لحماية مصالحها الخاصة. على سبيل المثال، لا تبيع Apple وNike وAdidas وغيرها من العلامات التجارية السلع للأجانب أو تحظر الوصول إلى موقعها بدون VPN. وبعد فرض العقوبات توقفت معظم العلامات التجارية عن التعامل مع العملاء من روسيا.

الطلب عبر Prostobox – مربح: تدفع نفس السعر الذي يدفعه الأمريكيون، بدون دفع زائد مقابل التوصيل. كل ما تحتاجه – الحصول على عنوان افتراضي مجاني في الولايات المتحدة. إنه عنوانك الشخصي للتسوق، ويسمح لك بالشراء بنفس الشروط التي يحصل عليها السكان المحليون: مع الخصومات الداخلية والعروض وغالبًا مع التوصيل المجاني داخل البلد.

من يقدم هذا العنوان الافتراضي في الولايات المتحدة؟ شركات وسيطة، تُسمى mail forwarders. لديها مستودع خاص بها في الولايات، وتصبح إحدى الخلايا فيه منزلك «الأمريكي» الجديد. على عنوان هذا المستودع ستصل طرودك من المتاجر الأمريكية على الإنترنت. وبعد ذلك تعيد الشركة الوسيطة إرسالها إلى روسيا. وبما أن هذا تخصصها، فإن هذا التوصيل عادةً ما يكون أرخص بكثير من الشحن بالطرق العادية من المتجر نفسه. تعمل هذه الشركات تحديدًا مع سوق دول رابطة الدول المستقلة، وتقدم عدة خيارات للتوصيل، ولديها خدمات إضافية مفيدة، وتؤمن الطرد، وبشكل عام تكون العملية بسيطة ومريحة جدًا.

كيفية استخدام العنوان الافتراضي

أولاً – يجب أن تمتلكه! يمكن الحصول على عنوان في الولايات المتحدة من شركة mail forwarder. ما عليك سوى التسجيل على الموقع، وسترى العنوان في حسابك الشخصي. يتكون عنوانك من:

• الولاية؛
• المدينة؛
• عنوان الشارع والمنزل؛
• الرمز البريدي ZIP؛
• الهاتف (بعض المتاجر تقبل الهاتف الأمريكي فقط)؛
• رقم STE (أو رقم ID، وهو معرفك لدى شركة الشحن نفسها، مما يميزك عن بقية العملاء).

الآن يمكنك استخدام هذا العنوان في أمريكا للتسوق في أي متجر أمريكي على الإنترنت. يكفي إدخال (أو الأسهل نسخ) هذا العنوان في الحقول المناسبة عندما يطلب منك موقع المتجر إدخال عنوانك للتوصيل. نماذج تعبئة عنوان الشحن Shipping Address على المواقع في الولايات المتحدة متشابهة تقريبًا في كل مكان.

لاحظ أن العديد من المتاجر تطلب إدخال عنوان الفوترة الحقيقي Billing Address – المرتبط ببطاقتك البنكية. إذا لم يسمح الموقع بإدخال عنوان روسي، يمكنك استخدام نفس العنوان الافتراضي الأمريكي (من خدمة Prostobox).

في لقطة الشاشة مثال على تعبئة حقول Shipping Address لمتجر 6pm. في المتاجر الأخرى تكون النموذج وترتيب التعبئة عادةً كذلك.

مزايا العنوان الافتراضي في الولايات المتحدة من Prostobox:

• تدفع ثمن أي سلع مباشرة في المتجر، بأي طريقة مريحة لك، بدون وسطاء أو دفع زائد.
• يمكنك استخدام عنواننا في أمريكا لـ Amazon وeBay و6PM وAdidas وTommy Hilfiger وCalvin Klein وNew Balance وجميع المتاجر الأخرى الأكثر شهرة، بدون قيود.
• يمكنك إدخال جميع البيانات قبل وصول الطرد إلى مستودعنا، مما يسرّع معالجته بشكل كبير. معنا تصل الطرود إلى روسيا ليس خلال أسبوعين أو ثلاثة، بل خلال 5-10 أيام.
• تحصل على جميع الخصومات والعروض المتاحة للأمريكيين.
• توفر في مشترياتك. عنواننا موجود في Delaware، الولاية المعفاة من الضرائب، مما يتيح عدم دفع ضريبة القيمة المضافة. في الولايات تتراوح من 4% إلى 10%، لكن معنا تدفع 0% ضرائب. 
• توفر في التوصيل. لدى Prostobox واحدة من أفضل خدمات توصيل البضائع من أمريكا. على سبيل المثال، التوصيل.
• نقدم خدمات إضافية، مثل صور وفحص البضائع، وكذلك نمنح تأمينًا.
• لا تدفع مقابل الحصول على أو استخدام العنوان الافتراضي في الولايات المتحدة، فهو مجاني تمامًا.
• لا نتقاضى أموالاً مقابل استلام الطرد أو مقابل المكان في المستودع، تدفع فقط مقابل التوصيل والخدمات الإضافية.
  

يمكنك الاطلاع على أسعار خدماتنا في الحاسبة. كما يمكنك قراءة أدلة قصيرة عن كيفية الشراء في الولايات المتحدة، ومميزات التوصيل لكل متجر.

خدمات وطرق الشحن من الولايات المتحدة

متاجر الإنترنت الأمريكية تجذب العملاء من روسيا بأسعارها المنخفضة وخصوماتها الكبيرة جداً وعدم وجود التقليد وبالطبع بأكبر تشكيلة. في الولايات المتحدة تباع كل الأشياء التي يمكن تخيلها. وحدها Amazon تقدم أكثر من 600 مليون سلعة.

المشكلة الوحيدة – معظم المتاجر لا ترسل الطرود مباشرة إلى روسيا الاتحادية (والدول الأخرى خارج الولايات المتحدة). لذلك يستخدم معظم العملاء خدمات الشحن من الولايات المتحدة. يتيح ذلك عدم دفع زيادة مقابل إعادة إرسال البضاعة. توفر المال وغالباً الوقت أيضاً.

ما هي خدمة الشحن من الولايات المتحدة

كثير من متاجر أمريكا لا ترسل السلع خارج البلاد، أو ترسلها بأسعار مرتفعة. لكن خدمات شحن السلع من الولايات المتحدة تتيح لك «التظاهر» بأنك أمريكي. فهي تعطيك عنواناً أمريكياً افتراضياً (عنوان خليتك في مستودع هذه الشركة). ونتيجة لذلك تصبح غير مميز عن الأمريكي. وبالتالي – يصبح الشحن مجانياً بالنسبة لك (في معظم المتاجر تقريباً — عند الطلب من $25–$50). بالإضافة إلى أنك تحصل على الخصومات والبرامج الترويجية المتاحة للأمريكيين فقط.

وكثير من المتاجر ذات العلامات التجارية لا تبيع سلعها خارج الولايات المتحدة على الإطلاق، لذا فالحصول على هذا العنوان الأمريكي هو الفرصة الوحيدة لشراء شيء منها. الأسعار على الملابس والأحذية ذات العلامات التجارية في روسيا مرتفعة للغاية، و«الهامش» على سلع بعض الماركات يتجاوز 150%، لذلك غالباً ما يكون شحن الطرد من الولايات المتحدة أكثر ربحية بكثير ويوفر لك عدة آلاف روبل. على سبيل المثال، قارن أسعار Lamoda.ru وAdidas.com (شحن زوج واحد من الأحذية الرياضية يوفر 3+ آلاف روبل، وأحياناً أكثر من 5 000 روبل، ناهيك عن التشكيلة). 

الشركة الوسيطة، خدمة الشحن من أمريكا إلى روسيا (ما يسمى «ميلفورواردر» = «مرسل الطرود») تتيح لك الشراء بأسعار أكثر ربحية بكثير. تستلم الطرد في الولايات المتحدة، تعالجه (إن لزم الأمر) وتعيد إرساله إليك على العنوان. لدى أكبر الميلفورواردرز خدمات الشحن الخاصة بهم، والأسعار أقل بكثير من UPS أو USPS. كما أنهم يقدمون الكثير من الخدمات الإضافية المفيدة، مثل التأمين وإعادة التغليف، كما يعالجون الطرد ويعيدون إرساله أسرع بكثير مما لو ذهب «مباشرة» من المتجر إلى روسيا. لذلك تتمتع خدمات الشحن هذه في أمريكا بشعبية كبيرة بين سكان دول رابطة الدول المستقلة. 

مزايا الشحن من الولايات المتحدة مع Prostobox

Prostobox – إحدى أكثر خدمات شحن الطرود من أمريكا ربحية.
حققنا ذلك من خلال تبسيط العملية بأكبر قدر ممكن. تدخل بيانات الطرد قبل وصوله إلى مستودعنا، وبالتالي نستطيع معالجته فور وصوله. وبما أن كل شيء يحدث بهذه السرعة، فإن تكاليف صيانة المستودع وعمل الموظفين لدينا أقل أيضاً. ونتيجة لذلك يمكن شحن البضاعة من الولايات المتحدة مع Prostobox مقابل $6,99 فقط – بينما تقدم الشركات الأخرى أسعاراً من $18، وبعضها من $28.

Prostobox – هو:

• البساطة. أكثر تعريفاتنا ربحية يقدم عدم دمج الطرود من متاجر مختلفة وعدم إعادة تغليف السلع. في معظم الحالات هذه الخدمات غير مطلوبة، لكنها قد تبطئ معالجة الطرد القادم من متجر الإنترنت كثيراً. فلماذا نعقّد الأمور؟
• الراحة. عند اختيار تعريفة الشحن يمكن اختيار خزانة الطرود أو نقطة الاستلام الذاتي – سيصل الطرد من الولايات المتحدة خلال 6-10 أيام فقط. كل ما عليك هو إدخال رقم التتبع في الحساب الشخصي ومتابعة طردك. 
• أقل الأسعار. يمكن شحن الطرود معنا مقابل $6,99 فقط. Prostobox – أكثر خدمات الشحن من الولايات المتحدة إلى روسيا ربحية. ولدينا أيضاً عروض ترويجية مربحة، مثل شحن الفيتامينات مقابل $9,99 للطرود حتى 1 كغ و$29,90 للطرود حتى 3 كغ، وكذلك شحن الأحذية الرياضية والجينز مقابل $19,99 للطرود حتى 2 كغ. 
• السرعة العالية. مدة الشحن من الولايات المتحدة – من 6 أيام. 
• خدمات إضافية. نمنحك مجاناً عنواناً للشراء في أمريكا، ونستلم الطرود مجاناً، ونخزنها مجاناً حتى 10 أيام، ونجمع الطرود مجاناً. وإذا كنت بحاجة إلى تغليف خاص أو صورة لسلعتك أو فحص عملها أو معاملة خاصة أخرى – لهذا كله توجد خدمات إضافية تزيح عنك الصداع وتوفر وقتك. 

طرق الشحن من الولايات المتحدة مع Prostobox

نقدم التعريفات التالية للشحن من أمريكا إلى روسيا:

SUPERFAST – 6-10 أيام

التعريفة متاحة فقط للشراء الذاتي، إذا كان الطرد مسجلاً للشحن مسبقاً قبل وصوله إلى المستودع ولا يُدمج مع غيره. تأمين كامل إلزامي ضد فقدان أو سرقة المحتويات. لتسجيل الطرد يلزم بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي. يمكن حساب تكلفة الشحن بهذه التعريفة في الآلة الحاسبة. 

FASTBOX – 6-10 أيام

تعريفة بالشحن دون دمج الطرود أو الطلبات، متاحة للشراء الذاتي وللشراء عبر مشغلينا. تأمين كامل إلزامي ضد فقدان أو سرقة المحتويات. لتسجيل الطرد يلزم بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي. يمكن حساب تكلفة الشحن بهذه التعريفة في الآلة الحاسبة. 

ECONOM – 20-30 يوماً

شحن الطرود المجمعة، المطلوبة ذاتياً أو عبر مشغل، مع إعادة تغليف مجانية. تأمين كامل إلزامي ضد فقدان أو سرقة المحتويات. ستنتظر الطرد مدة أطول، لكن لا تحتاج إلى إدخال بيانات جواز سفر المستلم. يمكن حساب تكلفة الشحن بهذه التعريفة في الآلة الحاسبة. 

EXPRESS – 6-10 أيام

شحن الطرود المجمعة، المطلوبة ذاتياً أو عبر مشغل، مع إعادة تغليف مجانية. تأمين كامل إلزامي ضد فقدان أو سرقة المحتويات. لتسجيل الطرد يلزم بيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي. يمكن حساب تكلفة الشحن بهذه التعريفة في الآلة الحاسبة. 

Universal EMS – 14-20 يوماً

شحن الطرود المجمعة، المطلوبة ذاتياً أو عبر مشغل، مع إعادة تغليف مجانية. تأمين كامل إلزامي ضد فقدان أو سرقة المحتويات. لتسجيل الطرد لا يلزم بيانات جواز سفر المستلم. اطلع على حساب هذه التعريفة في الآلة الحاسبة. 

يمكن التسجيل لدينا وبدء استلام السلع من الولايات المتحدة بسعر مناسب هنا. التسجيل مجاني، والعنوان في الولايات المتحدة يعمل لكل المتاجر.

لا تعرف كيف تبدأ بالشراء من متاجر الإنترنت الأمريكية؟
أعددنا لك دليلاً مختصراً دليل الشراء من الولايات المتحدة.

PayPal: كيفية التسجيل وما يعمل حاليًا للروس

عن PayPal

PayPal – هي نظام دولي آمن للمدفوعات عبر الإنترنت. عند الدفع لا تدخل بيانات بطاقتك على كل موقع، بل تدخل فقط إلى حساب PayPal الخاص بك وتؤكد عملية الدفع. تبقى بيانات بطاقتك داخل PayPal ولا تُنقل إلى البائع.

مهم: في عام 2022 أوقف PayPal العمل مع الأفراد من روسيا. حاليًا لا يمكن:

•  تسجيل حساب جديد من روسيا
• لا يمكن الدفع أو استلام الأموال ببطاقات روسية
• يمكن استخدام الحساب إذا كان مسجلاً في دولة أخرى (مثلاً في كازاخستان أو تركيا)

كيفية التسجيل في PayPal

1. انتقل إلى الموقع الرسمي PayPal وانقر على «التسجيل» في أعلى الصفحة، كما هو موضح في لقطة الشاشة.

2. اختر نوع الحساب: Personal Account (شخصي)

3. اختر الدولة التي توجد فيها فعليًا أو التي لديك فيها بطاقة (مثلاً كازاخستان)

4. املأ البيانات – الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني

5. اربط البطاقة – سيقوم PayPal بخصم  $1.95 مؤقتًا. بعد التأكيد ستكون البطاقة نشطة وستُعاد المبلغ. ستجد رمز التأكيد في كشف حساب البطاقة.

بعد التسجيل يجب عليك ربط بطاقة الدفع الخاصة بك بالحساب الذي فتحته للتو في PayPal. يتم ذلك حتى لا تضطر إلى إدخال معلومات بطاقتك في كل مرة تدفع فيها عبر PayPal.

أدخل رقم بطاقة الائتمان في حقل «رقم بطاقة الائتمان»، وحدد تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة (عادةً مكتوب على البطاقة كـ Expiration Date أو Exp Date) وأدخل رمز CSV (أو CVC) الخاص بالبطاقة – آخر ثلاثة أرقام على ظهر البطاقة بجانب نموذج التوقيع.

للتحقق من بطاقتك سيخصم PayPal منها مبلغًا قدره $1.95. ستُعاد هذه الأموال إليك خلال يومين.

الغرض من هذه العملية هو أن تتمكن من تأكيد الوصول إلى كشف حساب بطاقتك. للتحقق من بطاقتك ستحتاج إلى إدخال رمز التحقق المذكور في ملاحظة هذه الدفعة التحققية. يمكنك الاطلاع على كشف حساب بطاقتك من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو بطلب كشف حساب البطاقة من موظف البنك الذي أصدر لك البطاقة.

كيفية تعطيل التحويل المزدوج في PayPal

ما هو التحويل المزدوج

دعنا نفترض أن لديك بطاقة بالدولار وتدفع مقابل عملية شراء بالدولار. كل شيء منطقي، ولكن PayPal يقوم بشكل افتراضي بإجراء إضافي: يحول المبلغ أولاً إلى الروبل (أو أي عملة وطنية أخرى)، ثم يرسله إلى البنك، ويقوم البنك بتحويله مرة أخرى إلى الدولار وفق سعره الخاص. والنتيجة – تخسر بسبب فرق أسعار الصرف. ويظهر ذلك بوضوح خاصة عند عمليات الشراء الكبيرة.

كيفية تعطيله – في دقيقتين:

1. ندخل إلى PayPal ونفتح  «الملف الشخصي»:

2. ندخل إلى قسم «المدفوعات» وننقر على رابط «إدارة المدفوعات المعتمدة مسبقاً».

3. نختار «حدد مصادر التمويل المتاحة».

4.  في قائمة البطاقات المتصلة بـ PayPal نختار البطاقة المطلوب ضبط التحويل لها، ثم ننتقل عبر رابط «خيارات التحويل».

5.  يتبقى لك الآن اختيار الجهة التي ستقوم بتحويل الأموال – PayPal أو البنك الخاص بك. في حالتنا نختار الخيار الثاني – «أرجو إصدار الفواتير لي بالعملة المحددة في فاتورة البائع» ثم نضغط زر «إرسال».

كيفية التسجيل في Mr. Rebates

عن Mr. Rebates

ما هو Mr. Rebates؟ - هو أحد أشهر وأكبر موارد الكاش باك، حيث يساعد على استرداد نسبة معينة من قيمة الطلبات المقدمة على مواقع المتاجر الإلكترونية الشهيرة. وتجدر الإشارة إلى أنه عند تقديم الطلبات عبر خدمة الكاش باك Mr. Rebates فإن الخصومات أو الكوبونات من المتاجر نفسها لا تسقط، بل تُطبق أيضاً عند الطلب، مما يجعل التوفير أكبر بكثير!

يتوفر للمشترين أكثر من 2500 متجراً يمكن الحصول منها على خصم إضافي على شكل كاش باك يصل إلى 20% من قيمة الطلب، بالإضافة إلى إمكانية استخدام كوبونات وأكواد الخصم - Mr. Rebates يقدم عدة أنواع من الخصومات، وهذا مفيد في المقام الأول للمشتري! يجب الاطلاع على شروط الخصم لكل متجر على حدة، ولكن أولاً يجب التسجيل في Mr. Rebates، وسنشرح كيفية ذلك فيما يلي من المقال.

للتسجيل في Mr. Rebates اضغط على زر Join في الزاوية العلوية اليمنى.

بعد ذلك سيتم تحويل الصفحة تلقائياً إلى نموذج التسجيل، وبعد ملئه تحصل على حساب شخصي في موقع Mr. Rebates. المرحلة الأولى هي إدخال بيانات الحساب التي ستُستخدم لتسجيل الدخول إلى الموقع. احرص على إدخال بريدك الإلكتروني الشخصي والعملي، حيث سيصلك بريد إلكتروني من Mr. Rebates لتأكيد التسجيل.

المرحلة الثانية من التعبئة هي العنوان الذي سيُرسل إليه الشيك بالمبالغ المستردة، أي الأموال المعادة من المشتريات. يجب تعبئته بالحروف اللاتينية، ثم الضغط على زر Create Your Account.

حقل Did someone refer you to Mr. Rebates? يُملأ فقط إذا كنت تسجل بدعوة، وإلا يمكن تركه فارغاً.

وبعد ذلك يمكنك البدء مباشرة في تقديم الطلبات عبر نظام الكاش باك Mr. Rebatess.

واجهة الموقع بسيطة ومختصرة، مما يسهل استخدامه. في الأعلى توجد أزرار التحكم الرئيسية والعمل مع Mr. Rebates، من اليمين إلى اليسار: المتاجر (يمكن عرضها كلها أو حسب الفئات)، إدارة الحساب الشخصي، المساعدة. في الزاوية اليمنى يوجد مربع البحث، وعند إدخال اسم المتجر فيه يمكن الانتقال فوراً إلى تقديم الطلب.

كمثال سنأخذ متجر eBay المحبوب للجميع - تقديم طلب مع كاش باك على eBay أمر بسيط: ابحث عنه في القائمة وانتقل إلى صفحة وصف شروط العروض:

كما ترى، يقدم Mr. Rebates لـ eBay نوعين من الخصومات والعروض: 1% كاش باك، أو عرض ترويجي محدود المدة - روابط لعروض يوم واحد بأسعار أكثر توفيراً. بعد اختيار المطلوب (مثلاً Cash Back) اضغط على الزر القابل للنقر على اليمين، وستُحول تلقائياً إلى صفحة eBay. بعد دفع ثمن الشراء هناك، انتظر حتى تُضاف الأموال إلى رصيد الكاش باك في Mr. Rebates.

ينطبق المبدأ نفسه على جميع المتاجر الأخرى.

مهم جداً! يجب أن تكون آخر صفحة مفتوحة قبل دفع الطلب في المتجر هي موقع Mr. Rebates بالضبط، وإذا انشغلت أثناء تقديم الطلب أو اختيار السلع بزيارة مواقع أخرى، فمن الأفضل إغلاق كل التبويبات والدخول إلى المتجر للدفع من جديد عبر مورد Mr. Rebates.

كيفية التسجيل في Rakuten

عن Rakuten

ما هو Rakuten؟ - هو خدمة كاش باك تتيح للمستخدمين الحصول على استرداد جزء من الأموال التي أنفقوها عند الشراء من آلاف المتاجر الإلكترونية الأمريكية. تمامًا كما هو الحال مع Mr. Rebates، تحصل على الكاش باك من خلال الشراء عبر الموقع، ثم يمكنك سحب الأموال إلى محفظتك على PayPal.

1. سجّل في الخدمة من خلال هذا الرابط

انقر على زر SIGN NOW في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة على الموقع.

2. املأ جميع بيانات الملف الشخصي

يمكنك القيام بذلك باستخدام حساب موجود على Facebook أو Google أو Apple، أو من خلال التسجيل العادي بإدخال بريدك الإلكتروني الشخصي وكلمة مرور من اختيارك.

3. ابحث عن المتجر المطلوب واحصل على الكاش باك!

في شريط البحث على rakuten.com اكتب اسم المتجر ثم انتقل إلى موقعه.

يجب اختيار المنتجات ودفع ثمن المشتريات فور الانتقال، خلال حوالي 30 دقيقة. هام! يتم دفع الكاش باك فقط إلى PayPal. إذا لم يكن لديك هذه المحفظة، اكتب إلى خدمة الدعم لدينا وسنقترح عليك خيارًا بديلاً.

كيفية الحصول على الكاش باك على Rakuten

لنأخذ مثالاً عمليًا للحصول على الكاش باك لمتجر، كمثال سنستخدم Nike.

في شريط البحث أدخلنا اسم المتجر:

تظهر نتيجة البحث أن نسبة الكاش باك لـ Nike تصل إلى 8%. لإتمام عملية شراء مع كاش باك، يجب النقر على العرض الذي ظهر في القائمة، وبعد ذلك سيتم توجيه الصفحة تلقائيًا إلى صفحة جميع عروض المتجر.

اختر العرض الذي يهمك ثم اضغط على Shop Now. سيتم توجيهك تلقائيًا إلى موقع المتجر. لإتمام العملية يجب دفع ثمن طلبك هناك كالمعتاد.

لاحقًا، بعد إتمام المشتريات عبر Rakuten، ستظهر جميع المعاملات ورصيد الكاش باك في حسابك الشخصي.

مهم جدًا! يجب أن تكون آخر صفحة مفتوحة قبل دفع الطلب في المتجر هي موقع Rakuten، فإذا انشغلت أثناء إتمام الطلب أو اختيار المنتجات بزيارة موارد أخرى، فمن الأفضل إغلاق كل التبويبات والانتقال إلى المتجر لدفع الطلب مرة أخرى عبر موقع rakuten.com.

ما هو Topcashback؟

TopCashback – هو خدمة كاش باك تعيد جزءًا من الأموال التي أنفقتها عند الشراء من المتاجر الإلكترونية. تحصل على الكاش باك عند إجراء عمليات الشراء من خلال الموقع، ثم يمكنك سحب الأموال إلى محفظة PayPal الخاصة بك.

جرب التسجيل في TopCashback وستتمكن من الحصول على ما يصل إلى 40% كاش باك على مشترياتك. دعنا نستعرض مسار التسجيل بالكامل معًا: 

1.  سجّل في الخدمة من خلال هذا الرابط

انقر على زر LOG IN في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة على الموقع ثم CREATE AN ACCOUNT

2. أدخل بريدك الإلكتروني (ليس نطاقًا روسيًا) واختر كلمة مرور للدخول، ثم انقر على JOIN FREE. لا تنسَ تأكيد صندوق البريد.

3. اختر المتجر للتسوق

في شريط البحث أدخل اسم المتجر وانتقل إلى موقعه.

• اختر المنتجات وادفع ثمن المشتريات فور الانتقال خلال حوالي 30 دقيقة.
• بعد يومين تقريبًا من الشراء ستتلقى إشعارًا على بريدك الإلكتروني بحجم الكاش باك. بعد 30 يومًا يمكن إرسال الأموال إلى حسابك المرتبط. 
• تصل الأموال إلى حساب PayPal، وبعد ذلك يمكن سحبها إلى البطاقة/الحساب المرتبط بـ PayPal

لماذا تستخدم TopCashback؟

• تسجيل مجاني
• ما يصل إلى 40% استرداد من المشتريات
• أكثر من 4 000 متجر وعلامة تجارية
  

ملحوظة: في الوقت الحالي PayPal غير متاح للمستخدمين من روسيا وبيلاروسيا، لكنه يعمل في دول أخرى. إذا كنت تعيش في روسيا، يمكنك فتح حساب PayPal في دولة أخرى (مثل كازاخستان، أرمينيا، قيرغيزستان، تركيا) باستخدام بطاقات بنكية وأرقام هواتف غير روسية.

لا توجد إمكانية للسحب إلى PayPal؟ يمكننا تحويل الكاش باك الخاص بك إلى رصيد Prostobox.com. تكلفة الخدمة — 7% من مبلغ الكاش باك، ولا تقل عن $7.

للاستفادة من العرض، اكتب إلى الدعم.

احصل على عنوان أمريكي واستمتع بالتسوق بأقصى استفادة! باستخدامه يمكنك طلب سلع من الولايات المتحدة بخصومات والحصول على كاش باك أعلى عبر Topcashback بغض النظر عما إذا كان المتجر يشحن إلى بلدك أم لا. 

اكتشف التسوق المربح في الولايات المتحدة!

كيفية تعبئة الإقرار الجمركي

Superfast, FastBox أو Express
Universal EMS
Econom
CDEK KZ ONE

للتعريفات Superfast أو FastBox أو Express

القواعد الأساسية:

1. كل ما يمكن نسخه من بطاقة المنتج في المتجر – يجب نسخه من بطاقة المنتج في المتجر.

2. كل ما يجب تعبئته باللغة الروسية – يجب تعبئته بطريقة مفهومة قدر الإمكان لموظفي الجمارك. بحيث يفهم موظف الجمارك بدون معرفة اللغة الإنجليزية ما يوجد بالضبط داخل الطرد.

مثال على تعبئة الإقرار.

كمثال، سنأخذ صفحة الفيتامينات من iherb. انتبه إلى لقطات الشاشة، حيث أظهرنا بالأرقام ما يجب نسخه من صفحة المنتج إلى الإقرار.

لملء الإقرار بأكبر قدر ممكن من الدقة، يجب فتح صفحة المنتج في المتجر ونسخ كل المعلومات منها، باستثناء بند "الاسم والوصف بالروسية"، الذي سنعود إليه لاحقًا.

إليك ما يجب أن يظهر في النهاية:

هذا مهم! في البند 5 يجب دائمًا ذكر التكلفة الإجمالية للبضائع. إذا طلبت عبوتين من الفيتامينات، فيجب كتابة السعر مقابل العبوتين، وليس مقابل واحدة فقط.

الآن نبدأ بملء البيانات في السطر الثاني.

هذا مهم! ليس كل وسطاء الجمارك يتقنون الإنجليزية بما يكفي لفهم محتويات طردك. لذا يجب الكتابة بالروسية بأكبر قدر ممكن من الوضوح والتفصيل.

لذلك،
Potassium Plus Iodine, 180 Tablets
يجب وصفه بالروسية كالتالي:
فيتامينات بوتاسيوم + يود، 180 كبسولة

أضف هذا إلى بطاقة المنتج.

الآن اضغط على "حفظ" وانتقل إلى المنتج التالي.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول تعبئة الإقرار، يرجى توضيحها في الدردشة على الموقع. هذه أبسط وأسرع طريقة للحصول على الإجابة وإنجاز كل شيء بشكل صحيح من المرة الأولى.

ميزات تعبئة الاسم والكمية إذا اشتريت لوطًا يحتوي على عدة عبوات من البضائع.

إذا كان الطرد يحتوي على بضائع بيعت كلوط واحد، فيجب في الإقرار في البند 2 باللغة الروسية الإشارة إلى أن هذا لوط.

على سبيل المثال، اشتريت معجون أسنان من Amazon وكانت في العبوة 3 معاجين.
Crest Complete Multi-Benefit Whitening + Scope Minty Fresh Flavor Toothpaste 2.7 Oz, Pack of 3
في الإقرار باللغة الروسية يجب الإشارة إلى أن هذا لوط من عدة بضائع:
معجون أسنان مبيض كريست بنكهة النعناع المنعش، لوط من 3 قطع.

وفي الوقت نفسه، إذا كانت لديك عبوة واحدة من هذه الثلاث معاجين – يجب وضع "الكمية" على 1 قطعة.

مثال آخر.

Crest Scope | Mini Brushes--Disposable Toothbrushes with Toothpaste and Pick for Work or Travel (12 count, 6 Pack (12 Brushes))
مجموعة سفر: فرشاة أسنان ومعجون أسنان كريست سكوب. قطعتان في العبوة.
في بند "الكمية" يجب كتابة 6 قطع.

أمثلة أخرى لتشكيل أسماء المنتجات بالروسية قد تفيدك.

Portable gaming console Steam Deck, 64GB
جهاز ألعاب محمول ستيم ديك، 64 جيجابايت

New Balance Women's 237 V1 Classic Sneaker
حذاء رياضي نسائي نيو بالانس موديل 237

Kid Lightweight Colorblock Packable Windbreaker
جاكيت رياضي خفيف للأطفال كولور بلوك

Levi's Women's Classic Bootcut Jeans
جينز كلاسيكي نسائي ليفايس

LOL Surprise Glitter Color Change Doll with 5 Surprises
دمية لول لامعة في كرة 5 مفاجآت

PUMA Women's Performance Cat Tee
تي شيرت نسائي بوما بطبعة

لتعريفة Universal EMS

القواعد الأساسية:

1. يتوفر في الإقرار خمسة أسطر فقط.

2. إذا كان لديك خمسة منتجات أو أقل، عند تعبئة الإقرار فقط اختصر اسم المنتج إلى 2-3 كلمات. على سبيل المثال:

Samsung Galaxy Watch بدلاً من Samsung Galaxy Watch 6 Classic (47mm, GPS) 1.5" Super AMOLED
Headphones بدلاً من Skullcandy Indy Fuel Wireless Earbud Headphones
Shoes Burton بدلاً من Burton II Shoes hotter Mens 9.5US

3. إذا كان عدد المنتجات أكثر من خمسة، وكانت مختلفة، اتبع التعليمات:

إذا كان الأمر يتعلق بالملابس أو الأحذية، يُسمح بالاختصار إلى نوع الملابس:

يمكن جمع التي شيرتات (حتى لو كانت من ماركات مختلفة) تحت كلمة t-shirts وتدوين الكمية والتكلفة الإجمالية. الجينز تحت كلمة Jeans وهكذا.

أما الأجهزة التقنية فيجب تسجيلها كما هو موضح في البند 2.
لذلك، إذا كان في طردك جهازان محمولان متطابقان – يمكنك جمعهما في سطر واحد.
أما إذا كان في طردك جهازان محمولان مختلفان (مثل Steam Deck وNintendo Switch) – فيجب تسجيل كل واحد منهما في سطر منفصل من الإقرار.

4. لا يجوز الكتابة بالحروف اللاتينية، لأنه من المهم أن يفهم موظف الجمارك الناطق بالإنجليزية ما يوجد في الطرد. على سبيل المثال:

Shoes – جيد، Obuv – غير مناسب
Phones – جيد، telefoni – غير مناسب

5. لا تستخدم الرموز أو الأرقام أو العلامات. استخدم الحروف فقط لوصف البضائع في الإقرار.

6. لتسهيل ابتكار اسم الفئة بالإنجليزية – استخدم مترجمًا، على سبيل المثال deepl.com

7. إذا كان في طردك أكثر من البضائع التي يمكن احتواؤها في خمسة أسطر من الإقرار – يجب طلب تقسيم الطرد.

8. لا يُسمح بإرسال أكثر من بطاريتين في طرد واحد، ولا يجوز إرسال البطاريات منفصلة عن المنتج.

مثال على تعبئة الإقرار.

لملء الإقرار بشكل صحيح لتعريفة Universal EMS افتح صفحة المنتج.

على سبيل المثال، تقوم بتعبئة إقرار لجهاز Valve Steam Desk 64gb، نتخلص من الأرقام، اسم الجهاز والعلامة التجارية المصنعة ولا يتبقى شيء من الاسم. يعني أننا نحتاج إلى وصف ما هي هذه القطعة بأنفسنا، إذا شرحنا غرضها لشخص لا يعني له Steam Desk شيئًا. في حالتنا – هذا جهاز ألعاب محمول. نترجمه إلى الإنجليزية ونكتب Portable gaming console.

هذا كل شيء. تبقى فقط الضغط على "حفظ". إذا كانت لديك أسئلة حول التعبئة – اسأل في الدردشة على الموقع. هذه أسرع طريقة للحصول على الإجابة وإنجاز كل شيء بشكل صحيح من المرة الأولى.

لتعريفة Econom

القواعد الأساسية:

1. عند تعبئة الإقرار فقط اختصر اسم المنتج إلى 2-3 كلمات. على سبيل المثال:

Samsung Galaxy Watch بدلاً من Samsung Galaxy Watch 6 Classic (47mm, GPS) 1.5" Super AMOLED
Headphones بدلاً من Skullcandy Indy Fuel Wireless Earbud Headphones
Shoes Burton بدلاً من Burton II Shoes hotter Mens 9.5US

2. يمكن كتابة الفئة بدلاً من المنتج. على سبيل المثال:

الجينز والتي شيرتات – هذه كلها ملابس (Clothes)
الأحذية الرياضية والأحذية – أحذية (Shoes)

3. من غير المرغوب الكتابة بالحروف اللاتينية، لأنه من المهم أن يفهم موظف الجمارك الناطق بالإنجليزية ما يوجد في الطرد. على سبيل المثال:

Shoes – جيد، Obuv – غير مناسب
t-shirts – جيد، mayki – غير مناسب

لتسهيل ابتكار اسم الفئة بالإنجليزية – استخدم مترجمًا، على سبيل المثال deepl.com

مثال على تعبئة الإقرار.

لملء الإقرار بشكل صحيح لتعريفة Econom، افتح صفحة المنتج.
انسخ الاسم (1).
اكتب الكمية (2) والتكلفة الإجمالية (3) للبضائع.

على سبيل المثال، تقوم بتعبئة إقرار لهذا الطقم من Carter's، فقط انسخ اسم المنتج بالكامل. ضع الكمية والتكلفة الإجمالية.

إذا اشتريت بالإضافة إلى الطقم وتريد إرسال عدة أغراض أطفال أخرى في نفس الطرد، يمكنك جمع هذه البضائع في فئة واحدة وتدوينها في سطر واحد في الإقرار.
كل هذه ملابس أطفال، لذا يجب ملء سطور الإقرار كالتالي:
الاسم: Kids clothes
الكمية: 10
التكلفة الإجمالية: 200

هذا كل شيء. تبقى فقط الضغط على "حفظ". إذا كانت لديك أسئلة حول التعبئة – اسأل في الدردشة على الموقع. هذه أسرع طريقة للحصول على الإجابة وإنجاز كل شيء بشكل صحيح من المرة الأولى. 

لتعريفة CDEK KZ ONE

القواعد الأساسية:

1. كل ما يمكن نسخه من بطاقة المنتج في المتجر – يجب نسخه من بطاقة المنتج في المتجر.

2. كل ما يجب تعبئته باللغة الروسية – يجب تعبئته بطريقة مفهومة قدر الإمكان لموظفي الجمارك. بحيث يفهم موظف الجمارك بدون معرفة اللغة الإنجليزية ما يوجد بالضبط داخل الطرد.

مثال على تعبئة الإقرار.

كمثال، سنأخذ صفحة التي شيرتات من 6pm.com. انتبه إلى لقطات الشاشة، حيث أظهرنا بالأرقام ما يجب نسخه من صفحة المنتج إلى الإقرار.

لملء الإقرار بأكبر قدر ممكن من الدقة، يجب فتح صفحة المنتج في المتجر ونسخ كل المعلومات منها.

على سبيل المثال، تقوم بتعبئة إقرار لتي شيرت من موقع 6pm.com

1. رابط الموقع: https://www.6pm.com/

2. اسم المنتج بالإنجليزية

3. نترجم الاسم Polo Ralph Lauren Classic إلى الروسية بحرية لكن بوضوح وتفصيل: تي شيرت رجالي كلاسيكي بولو رالف لورين.

4. الكمية: 1

5. التكلفة الإجمالية، $: 63

6. رقم المنتج (ASIN أو SKU)

7. اسم العلامة التجارية بالإنجليزية: Polo Ralph Lauren

الآن اضغط على "حفظ" وانتقل إلى المنتج التالي.

إذا كانت لديك أسئلة حول تعبئة الإقرار يرجى توضيحها في الدردشة على الموقع. هذه أبسط وأسرع طريقة للحصول على الإجابة وإنجاز كل شيء بشكل صحيح من المرة الأولى.

كيفية ترتيب إرجاع الطرد إلى المتاجر الأمريكية بشكل صحيح

كيفية إرجاع البضائع إلى متجر في الولايات المتحدة

يمكنك ترتيب إرجاع الطرد الذي طلبته بنفسك من المتاجر الأمريكية. غالباً ما تقدم المتاجر إرجاعاً مجانياً للبضائع غير المناسبة. ليكون الإرجاع مجانياً – ما عليك سوى تنزيل ليبل الإرجاع (ملصق على الصندوق) من موقع المتجر الذي اشتريت منه البضائع.

الليبل – هو ملصق على الصندوق مدفوع مسبقاً من قبل المتجر الذي اشتريت منه. يحتوي على بيانات المرسل والمستلم والرموز وتتبع الشحنة.

كيفية ترتيب الإرجاع:

1. قم بتنزيل الليبل من موقع المتجر.

تبدو الليبلات الصحيحة للإرجاع كالتالي:

2. قم بتحميلها إلى حسابك الشخصي.

3. لا تقم بتحميل رموز QR أو لقطات الشاشة أو العنوان فقط – لن يتمكن المستودع من استخدامها للإرجاع.

تأكد من أنه ملف صحيح، وليس:

• رموز QR
• الباركود أو لقطات شاشة عنوان الإرجاع

هذا غير مناسب:

رموز QR

الباركود أو لقطات شاشة عنوان الإرجاع

الشحن المجاني ممكن فقط باستخدام ليبل إرجاع صحيح.

 ماذا لو لم يكن هناك ليبل؟

إذا لم تتوفر هذه البيانات – يمكننا إنشاء ليبل بأنفسنا، لكن عليك طلب عنوان الإرجاع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف من المتجر.
في هذه الحالة يتم دفع تكاليف التوصيل بشكل منفصل، وتُضاف عمولة المستودع القياسية.

كتابة رسائل إلى المتاجر الإلكترونية الأمريكية

عند إجراء عمليات شراء على مواقع باللغة الإنجليزية مثل eBay أو Amazon أو ملايين المتاجر الإلكترونية الأخرى، ليس من الضروري على الإطلاق معرفة اللغة الإنجليزية. يمكن ترجمة أوصاف المنتجات بسهولة باستخدام مترجم آلي. أما المراسلات مع البائعين فتقتصر عادة على مجموعة من العبارات القياسية التي نقدمها لك في هذه المقالة.

توصيات لصياغة الرسائل

• اللباقة لا تضر في أي موقف. حاول دائماً أن تبدأ رسالتك بتحية وتنهيها بتحية وداع وتوقيع.
• يجب أن تحتوي الرسالة دائماً على تفاصيل محددة. تذكر أن الأشخاص الذين تتوجه إليهم عادة ما يكون لديهم أكثر من عميل واحد. لذلك حدد دائماً رقم القطعة (في حالة eBay)، أو الرقم الداخلي للمنتج في المتجر الإلكتروني، وفي أسوأ الحالات أدرج رابط المنتج فقط.
• إذا كانت لغتك الإنجليزية غير مثالية، استخدم تراكيب جمل بسيطة. بهذه الطريقة سيتم فهمك بالتأكيد.
• الإهانة والوقاحة والفظاظة والتهديدات لا تجلب أي فائدة أبداً. هذا ليس في مصلحتك، فكل شيء قد يتغير. على سبيل المثال، على eBay تُعاقب الوقاحة والإهانات، وقد يؤدي التهديد إلى حظر حساب المستخدم.
• حاول أن تكون الرسالة مدعومة بالحجج. لا تقدم ادعاءات أو تصريحات بدون دليل، ولا تطرح مطالب غير مبررة. ادعم كل ما تكتبه بالحقائق والصور.

وحسناً، بالطبع قوالب الرسائل القياسية التي ستكون كافية تماماً للمراسلة مع البائعين.

العبارات القياسية

أسئلة حول المنتج المراد شراؤه

دفع ثمن المنتج

الشحن. التأمين. الجمارك

إلغاء الصفقة

المنتج لم يُستلم أو لا يطابق الوصف

النزاعات والإرجاعات

1. نفتح في المتصفح موقع amazon.com، ونسجل الدخول إلى الحساب.

2. ننزل الصفحة للأسفل، ونختار خيار «Help».

3. نذهب إلى قسم “Something else”، ثم نضغط على “I need more help” — ستظهر زر “Chat with us” أو “Request a phone call”.
4. في النافذة الجديدة بعد إعادة التوجيه التلقائي تفتح سجل الطلبات، حيث يجب اختيار الطلب الذي يرغب المشتري بالحصول على مساعدة بشأنه من دعم أمازون. 

أفقياً تتوفر 4 علامات تبويب فرعية للاختيار، يتم من خلالها تحديد الموضوع الرئيسي للمناقشة المستقبلية مع المشغلين:

An order I placed - الطلبات التي تم إتمامها؛

Amazon Devices and Kindle Apps - الأجهزة والبرمجيات من أمازون (كتب Kindle الإلكترونية أو أجهزة Fire اللوحية)؛

Digital Services - أسئلة حول المنتجات الرقمية من أمازون؛

Prime or Something else - حساب Prime أو أسئلة أخرى.

السبب الأكثر شيوعاً للتواصل مع دعم أمازون هو الأسئلة المتعلقة بالطلبات المكتملة، لذلك سنتابع التعليمات في هذا الجزء:

5. بعد تحديد المنتج المطلوب بوضع علامة، ننتقل إلى اختيار سبب التواصل مع الدعم - «Select an issue». في هذه الخطوة نختار البند المناسب، وإذا لم يكن البند المطلوب موجوداً في القائمة يمكن اختيار «More order issue»

في القسم الفرعي «Select issue details» يتم تحديد معلومات توضيحية حول موضوع التواصل، وإذا لم يكن البند المناسب موجوداً - نختار «Other orders question or issue»، وبعد ذلك في النافذة الثالثة يجب إدخال الموضوع يدوياً الذي سيتم مناقشته مع المشغل.

6. يمكن التواصل عبر:

– الدردشة المباشرة (متاحة في معظم الأوقات)؛

– طلب مكالمة هاتفية (إذا كان متاحاً في منطقتك)؛

– البريد الإلكتروني — في معظم الحالات لا يُعرض.

7. بعد اختيار طريقة التواصل مع مشغلي دعم أمازون (مثال الدردشة) ستظهر استمارة، حيث يجب إدخال بيانات المشكلة أو السؤال، وبعد ذلك فقط نضغط على «Start chat».

يتم الآن استخدام تبويب منفصل مع البوت، ثم يتم التحويل إلى المشغل.

كيفية كتابة رسالة إلى بائع خارجي على أمازون

نظراً لوجود عدد كبير من البائعين الخارجيين على أمازون، قد تنشأ الحاجة أحياناً للتواصل معهم - إما لتوضيح تفاصيل المنتج، أو مواعيد تسليم الطلب، أو طرق الشحن وغيرها. سنستعرض مثالاً لكتابة رسالة إلى أحد البائعين على أمازون.

1. اسم البائع لمنتج معين يظهر مباشرة على صفحة وصفه.

2. بالنقر على اسم البائع يفتح صفحة جديدة تؤدي إلى صفحته الشخصية التي تحتوي على بياناته وتقييماته وتقييمه ومعلومات أخرى. على اليمين يوجد زر «Ask а question» أو «Contact seller» - من خلاله يتم إنشاء الرسالة للبائع.

3. طريقة كتابة الرسالة مشابهة للكتابة إلى دعم أمازون - يجب اختيار موضوع السؤال (عن منتج تم شراؤه سابقاً، أو عن منتج يُراد شراؤه)، وفي الخطوة الثانية يجب تحديد موضوع التواصل - إذا لم يكن القسم المناسب متوفراً للاختيار، يفضل اختيار النقطة الأخيرة - «Other Question». بعد اختيار القيم - ننتقل إلى كتابة الرسالة مباشرة، بالضغط على زر «Write message».

4. في النافذة المفتوحة نكتب السؤال المطلوب ونرسل الرسالة إلى البائع. يجب انتظار الرد منه على البريد الإلكتروني، ويمكن لاحقاً متابعة المراسلة مع البائع من صندوق البريد الشخصي. لا توجد مواعيد زمنية محددة لتلقي الرد، لذلك قد يتطلب الأمر الصبر في بعض الحالات.

كعلامة مرجعية مفيدة نوصي بإضافة مجموعة صغيرة من العبارات الإنجليزية الأكثر استخداماً في التواصل مع البائعين إلى المفضلة - نكتب رسائل إلى المتاجر الإلكترونية الأمريكية.

في 90% من الحالات، ينشأ طلب تأكيد عنوان الفوترة لحسابات جديدة. ومع ذلك، في بعض الحالات قد يتم طلب المستندات الداعمة أيضًا من الحسابات ذات الخبرة. لذلك ستكون المعلومات أدناه مفيدة للجميع.

لنبدأ بالأساسيات. يمر كل طلب لديك قبل إرساله إلى مستودعنا بفحص من قبل مشغل متجر الإنترنت. لكل متجر متطلباته الخاصة بالأمان والعلامات التي تؤدي إلى طلب التأكيد. وبشكل أو بآخر، ستتلقى رسالة بالمحتوى التالي تقريبًا:

“There was a problem confirming your payment information. To resolve this issue we need to verify a recent statement. To upload your statement to our secure document portal, log in to your account and follow the instructions.

The following information must be clearly displayed on the statement:

• A copy of your bank statement monthly bill which shows the last four digits of the payment method used to make this purchase, including the billing address
• Your name, phone number, and the email address registered to your account…”

ترجمة:
“حدثت مشكلة في تأكيد معلومات الدفع الخاصة بك. لحل هذه المشكلة، نحتاج إلى التحقق من كشف حساب حديث. لتحميل كشف الحساب إلى بوابتنا الآمنة للمستندات، سجل الدخول إلى حسابك واتبع تعليمات النظام.

يجب أن تكون المعلومات التالية واضحة الظهور في المستندات المرفوعة:

• نسخة من كشف الحساب البنكي الشهري توضح آخر أربعة أرقام من طريقة الدفع المستخدمة في هذه العملية، بما في ذلك عنوان الفوترة
• اسمك ورقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك…”

عادةً ما تحدد الرسالة بعد ذلك المواعيد النهائية لتقديم المستندات. وتوضح ما سيحدث إذا تجاوزت المواعيد. في أغلب الأحيان يتم إلغاء الطلب ببساطة. غير أنه قد تحدث سيناريوهات أخرى، مثل تجميد الحساب. لذلك يجب التصرف بسرعة، ولحسن الحظ لا يوجد في الأمر أي تعقيد.

أهم ما يجب فهمه هو أن تلقي هذه الرسالة ليس أمرًا مخيفًا. المتجر لا يلغي طلبك ولا يسحب أموالك، بل يكتفي بحجزها. (تهدف مثل هذه الطلبات أيضًا إلى منع العمليات الاحتيالية، خاصة عند أول عملية شراء من جهاز أو منطقة جديدة). يُطلب منك تأكيد صحة معلومات الدفع لضمان الأمان (أمانك أنت بالدرجة الأولى) ومنع حالات الاحتيال الإلكتروني.

تنبيه! إذا وصلك طلب التحقق - يجب إتمامه إذا كنت تخطط للشراء من هذا المتجر مستقبلاً.

ما المطلوب منك؟

إذن، عليك تقديم مستند لمتجر الإنترنت يثبت عنوان الفوترة الحالي الخاص بك. يمكن أن تكون هذه المعلومات موجودة في عدة مستندات بنكية، وجميعها مقبولة. وتحديدًا:

• كشف حساب يظهر فيه عملية واحدة محددة أثارت التساؤل فقط؛
• كشف حساب شهري يحتوي على هذه العملية؛
• نسخة من عقد فتح الحساب مع ذكر عنوان الفوترة الخاص بك

يجب أن تكون جميع المستندات صادرة عن البنك وغير معدلة يدويًا. النقطة الأساسية هي أن تظهر في كل هذه المستندات بوضوح: اسمك الكامل وعنوان الفوترة المطابق لما أدخلته في حسابك عند الدفع.

النقطة الثانية المذكورة في الرسالة هي إدراج اسمك (نفس الاسم الموجود في حساب متجر الإنترنت) وعنوان البريد الإلكتروني المسجل به الحساب ورقم هاتفك. الغرض من ذلك كله هو ربط المستندات البنكية المستلمة بحسابك حتى لا يُعاد طلبها منك مستقبلاً.

من أين تحصل على الكشف أو نسخة العقد؟

أولاً، يمكنك التوجه إلى فرع بنكك بالطلب التالي:

“أحتاج إلى كشف حساب البطاقة رقم **** عن الشهر الميلادي (أو: عن العملية بتاريخ ** من الشهر الحالي بمبلغ ** دولار/روبل). يجب أن يظهر في الكشف عنواني واسمي. والكشف مطلوب باللغة الإنجليزية.”

تدعم جميع البنوك تمامًا إصدار الكشوفات وغيرها من المستندات باللغة الإنجليزية. لذلك إذا كنت بحاجة إلى كشف بالإنجليزية — اطلب “bank statement in English” مباشرة، وإلا قد تحصل على النسخة المحلية.

الخيار الثاني للحصول على الكشف هو عبر البنك الإلكتروني. تختلف طريقة الوصول إلى الكشوفات من بنك لآخر، لذا فإن النصيحة الأكثر شمولاً هي التواصل مع دردشة البنك الإلكترونية وطلب الكشف وفق القالب المذكور أعلاه.

قد يحدث ألا يتمكن البنك من تقديم مستند يحتوي في صفحة واحدة على معلومات العملية وعنوان الفوترة معًا. لا مشكلة في ذلك. في هذه الحالة عليك تقديم ملفين (أو أكثر) منفصلين، المهم أن تكون صادرة عن حساب واحد وباسم واحد.

إذا لم يذكر البنك العنوان — استفسر عما إذا كان بالإمكان الحصول على إثبات عنوان بشهادة منفصلة.

إلى أين ترسل هذه المستندات؟

طريقة تقديم المستندات تُذكر دائمًا في الرسالة. ترجم هذه الفقرة بعناية وتأكد من إرسال المستندات بالطريقة المطلوبة. غالبًا ما تطلب التحقق المتاجر الكبرى - أمازون و6PM.

فبالنسبة لأمازون يُعتبر المعيار إرسال المستندات كمرفقات في الرد على الرسالة الإلكترونية. ويُمنع فيها إرسال كلمات مرور أو بيانات البطاقة.

غالباً ما يطلب 6PM إرسال المستندات إليه بالفاكس. لا داعي للقلق من ذلك، حتى لو لم يكن لديك فاكس في المنزل. يمكنك إرسال الرسالة باستخدام خدمات عبر الإنترنت، مثل MyFax.

قد تحتوي الرسالة أحيانًا على رابط لبوابة تحميل خاصة (مثل Amazon Secure Uploader). 

هل يمكن عدم تأكيد الحساب الحالي وإنشاء حساب جديد فقط؟

ننصح بشدة بعدم القيام بذلك. والسبب هو أن تجار التجزئة الأمريكيين يملكون نظامًا ذكيًا جدًا لمطابقة بيانات المستخدمين. سيكتشفون وجود حساب مكرر، لا شك في ذلك. وعند اكتشاف ذلك سيتم حظر كلا الحسابين إلى الأبد.

تقديم الكشف لن يستغرق منك وقتًا طويلاً. أكمل عملية التحقق مرة واحدة وتابع الشراء بدون مشاكل في المستقبل!

سنكون سعداء بالإجابة على أي أسئلة لديك بشأن التحقق. تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر التذاكر.

نتمنى لكم عمليات ناجحة ومشتريات ممتعة!

كيفية الشراء من المتاجر الأمريكية مع بايرز Prostobox المحترفين ولماذا قد تحتاج هذه الخدمة.

ما هي خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox»؟

في إطار خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» يقوم البايرز بشراء البضائع من المتاجر حسب الروابط الخاصة بك. وقد يكون هذا الحل مفيدًا بشكل خاص لتلك المتاجر التي لا تقبل بطاقات غير أمريكية للدفع.

إذا كنت تريد إجراء عمليات الشراء في المتاجر بنفسك، فما عليك سوى طلب البضائع إلى مستودعنا في ديلاوير.

كم تكلف خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox»؟

يُشار إلى عمولة خدمة الشراء من قبل المشغلين في قسم الخدمات والأسعار على موقعنا. حتى 8 ديسمبر 2021 تبلغ تكلفة الشراء من المتاجر العادية 10% من قيمة الطلب، ولكن لا تقل عن 10 دولارات أمريكية، وشراء من المتاجر المتقلبة 15%، ولكن لا تقل عن 15 دولار أمريكي.

ما الذي تشمله عمولة الباير؟

إجراء شراء البضائع من المتجر وفقًا للطلب الذي قدمه العميل، واستلام المشتريات في مستودعنا في الولايات المتحدة، وتسجيل الطلب المستلم في حساب العميل الشخصي.

بالإضافة إلى تكلفة البضائع والعمولة، تدفع أيضًا مقابل تسليم الطرد إلى بلدك وفقًا لتعريفات خدمة التوصيل المختارة.

هل يمكنني دمج بضائع اشتريتها عبر خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» وطرود واردة اشتريتها بنفسي في طرد صادر واحد؟

نعم، بالتأكيد! يمكنك وضع كل من البضائع المشتراة من خلال بايرينا والطرود الواردة المدفوعة بنفسك في المتاجر الأمريكية في الطرد الصادر.

ما هي شروط الشراء في مزاد eBay؟

الحد الأدنى للعمولة لكل لot eBay هو 10% من قيمة كل lot، ولكن لا تقل عن 10 دولارات. كما نتقاضى عمولة إضافية مقابل المشاركة في المزاد وخيار make offer بمبلغ 5 دولارات لكل lot. هذه الدفعة غير قابلة للاسترداد. في حال إلغاء المزاد أو عدم قبول offer، يتم إرجاع عمولة الشراء مطروحًا منها الدفع بمبلغ 5 دولارات.

ما السعر الذي يجب تحديده للبضائع من eBay إذا كانت البضاعة تباع في المزاد؟

حدد في حقل «السعر» في نموذج الطلب السعر الذي أنت مستعد للمزايدة عليه.

سنرفع عرضك تدريجيًا باستخدام روبوت قناص. على سبيل المثال، إذا كان سعر الـlot الحالي 50 دولارًا وأنت مستعد لدفع 100 دولار كحد أقصى للـlot، فحدد السعر في نموذج الطلب 100 دولار. إذا اشترينا الـlot بمبلغ أقل، فسيُعاد الرصيد إلى رصيدك.

هل تتقاضون عمولة من كل متجر في الطلب؟

نعم، تُحسب العمولة على كل متجر منفصل في الطلب.

كيفية تقديم الطلب؟

سجل وأضف روابط البضائع التي يجب على البايرز شراؤها لك. حدد الحجم واللون المطلوبين إذا كانت البضاعة تتطلب مثل هذا الاختيار، وادفع ثمن طلبك. يمكنك أيضًا تحديد خيارات الأحجام أو الألوان في حال عدم توفر المطلوب أثناء الشراء.

سيقوم بايرونا المحترفون بشراء البضائع من المتاجر حسب روابطك بترتيب الأولوية في أقصر وقت ممكن.

هل يقوم البايرز بتقديم طلبات للبضائع ذات التصميم الفردي (custom)؟

نعم. تحتاج إلى تحديد رابط لنسخة مجمعة بالفعل من البضاعة في نموذج إضافة البضاعة. يجب أيضًا تحديد معلمات مثل اللون والحجم، حتى لو كانت هذه المعلمات موجودة بالفعل في الرابط.

نوصيك أيضًا بالتقاط لقطة شاشة لصفحة البضاعة في المرحلة النهائية وإعطائنا رابطًا للقطة الشاشة في تعليق على البضاعة التي تطلبها. سيساعد ذلك عند معالجة طلبك في التأكد من أن البضاعة تم طلبها بشكل صحيح، وعند الاستلام في المستودع في التحقق من جميع التفاصيل.

هل هناك متاجر لا نتعامل معها؟

نعم. انظر قائمة المتاجر في «القائمة السوداء» لدينا.

أسباب إدراج المتاجر في هذه القائمة متنوعة. لكن عادةً ما يكون ذلك رغبة المتاجر في حماية علاماتها التجارية من الشحن إلى دول أخرى، ولهذا السبب تطبق المتاجر حظر البطاقات وعناوين البريد لشركات mail forwarding.

سبب شائع آخر لإدراج المتاجر في هذه القائمة هو نظام محاسبة ومعالجة الطلبات السيئ، مما يؤدي إلى التباس متكرر مع البضائع المطلوبة. قد تكون هناك أيضًا متاجر غير نزيهة صراحة في هذه القائمة.

يمكنك محاولة إجراء مشتريات في بعض هذه المتاجر بنفسك (باستخدام خدمة «العنوان الافتراضي»)، لكننا لا نستطيع ضمان معالجة ناجحة للطلبات من المتاجر في هذه القائمة. من وقت لآخر نقوم بمراجعة القائمة واستبعاد بعض المتاجر منها (على سبيل المثال، إذا تغيرت سياسة المتجر بشأن الشحن إلى عناوين mail forwarding).

هل تعملون فقط بنظام الدفع المسبق؟

نعم، نبدأ العمل مع طلبك فقط بعد سداده بالكامل.

هل توجد ضريبة في الولاية التي يقع فيها مستودعكم؟

يقع مستودعنا في ولاية ديلاوير المعفاة تمامًا من الضرائب، وعند الشراء منها لا تُفرض ضريبة. لا توجد ضريبة عند الشراء إلى مستودعنا.

وكيف أعرف كم سيكلف التوصيل من المتجر إلى مستودعكم؟

يمكنك تعبئة الرصيد فقط بمبلغ الطلب + عمولتنا. عند شراء طلبك من قبل البايرز، إذا لزم الأمر، سيخصمون تكلفة التوصيل من رصيدك بالائتمان. يجب سداد الرصيد السلبي قبل إرسال الطرد.

كيفية دفع الطلب؟

عبِّ رصيدك بمبلغ الطلب بأي طريقة مناسبة وادفع الطلب. فور الدفع ينتقل طلبك إلى باير متفرغ للشراء.

كم تكون سرعة شرائكم للطلبات؟

البايرز يعملون في مناطق زمنية مختلفة ويشترون طلباتكم على مدار الساعة. عادةً في غضون عدة ساعات من لحظة الدفع. في بعض الحالات قد تتم معالجة الطلب من قبل مشغلين غير روس أو أوروبيين، بل أمريكيين. يتم شراء هذه الطلبات في فترة ما بعد الظهر تقريبًا من الساعة 17:00 بتوقيت موسكو.

وهل يمكن تسريع شراء الطلب؟

نعم، بالتأكيد. لتسريع شراء الطلب أثناء تقديمه يجب عليك اختيار خدمة "الشراء في أقرب وقت ممكن" ودفع ثمنها. تكلفة الخدمة 15% من قيمة البضائع في متجر واحد أو lot واحد من eBay، ولكن لا تقل عن 15 دولارًا.
لا تعمل الرموز الترويجية للشراء المجاني. الطلبات المقدمة في الليل من الساعة 22:00 إلى 8:00 بتوقيت موسكو قد لا تُشترى خلال 1-3 ساعات، لكنها ستُشترى بعد الساعة 8 صباحًا في قائمة الأولوية.

قدمت طلبًا لدى الباير، لكن بعض البضائع ظهر عليها حالة «غير متوفرة». ماذا أفعل؟

إذا كانت البضاعة غير متوفرة، يمكنك استبدالها ببضاعة مشابهة أو لون (حجم) آخر. يمكنك أيضًا رفض الاستبدال بحذف البند المفقود من الطلب. في هذه الحالة ستُعاد الأموال الخاصة بالبضاعة الملغاة فورًا إلى الرصيد.

يرجى ملاحظة أننا لا ننتظر قرارك بشأن الاستبدالات ونشتري جميع البضائع المتوفرة في الوقت الحالي. لذلك نرجو أخذ العلم بأن الاستبدالات ستُشترى من المتاجر بطلب منفصل، وبالتالي قد يخصم المتجر منا تكلفة التوصيل مرة أخرى، والتي سنضطر بدورنا إلى خصمها منك.

إذا كنت تعارض الخصومات المحتملة في مثل هذه الحالات، فما عليك سوى إلغاء البضائع المفقودة من الطلب。

قدمت طلبًا ودفعت ثمنه، ماذا بعد؟

بعد حوالي 4-7 أيام عمل ستُسلم البضائع من طلبك إلى مستودعنا. في طلبك يمكنك دائمًا رؤية حالات مختلفة. أن الطلب تم شراؤه كليًا أو جزئيًا. أن المتجر أرسل البضاعة كليًا أو جزئيًا إلى المستودع.

يرجى مراعاة أن مواعيد التوصيل من المتاجر إلى مستودعنا تقريبية.

هل تقدمون رقم تتبع بعد إرسال الطلب من المتجر؟

لا، لا نقدم رقم تتبع من المتجر.

الطلب الذي اشتريتموه لم يصل بعد إلى مستودعكم. ماذا أفعل؟

إذا مر أكثر من 10 أيام عمل منذ الشراء ولم يصل طلبكم إلينا بعد، يرجى كتابة تذكرة. سيعرف بايرونا السبب، وإذا لزم الأمر، سيتصلون بالمتجر لحل هذه المسألة.

وصلت جميع البضائع من الطلب إلى المستودع. ما المطلوب مني؟

انتقل إلى تشكيل الطرد الصادر.

هل تتحققون من البضاعة عند وصولها من المتجر؟

في إطار خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» نقدم خدمة الشراء والاستلام اللاحق للطرد في المستودع. للأسف لا نقوم بالتحقق والمطابقة للطلب من حيث اللون والحجم والتشكيلة والنقص من جانب المتجر. عند تسجيل الطرد بالبضائع المشتراة من خلال المشغلين، يُحدد قائمة البضائع التي وصلت في هذا الطرد من قبل مشغلي المستودع وفقًا لتقرير الشحن المقدم من المتجر عن البضائع في هذا الطرد.

للتحقق من البضاعة التي وصلت إلى المستودع يمكنك طلب خدمة صور أو فيديو لمحتويات الطرد. تُطلب بالضغط على أيقونة الكاميرا بجوار الطرد (قبل إرسال الطرد للتجميع). بعد تقديم الطلب سيقوم مشغلونا بالتقاط الصور (الفيديو) وستتمكن من التحقق من المحتوى ومطابقة الطلب الوارد.

نظرًا لأن تنفيذ طلبات الصور/الفيديو عمل إضافي، يتم دفع الأعمال وفقًا للتعريفات في قسم الخدمات.

هل يمكن إرجاع أو استبدال البضاعة؟

للأسف، بالنسبة لخدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» لا يتوفر الإرجاع إلى المتجر والاستبدال. الاستثناء الوحيد يكون في حالة عدم مطابقة البضاعة المطلوبة للمستلمة أو وجود عيب واضح (إذا تم اكتشافه بنتيجة الصور المطلوبة للبضائع في وقت وجود الطرد في المستودع).

لماذا نوصي بالشراء من خلال بايرز Prostobox؟

• بايرز Prostobox اجتازوا دورة تدريبية خاصة ويفهمون التسوق الأمريكي أفضل من أي باير خارجي.
• Prostobox مسؤول عن جودة عمل الباير و يتحمل أخطاءه المحتملة على عاتقه.
• للوقاية من الأخطاء والمشاكل يتم العمل مع الباير فقط من خلال الحساب الشخصي لـ Prostobox.
• هناك عدة بايرز ويشترون الطلبات 24/7، وهذا مهم خلال التخفيضات.
• البايرز يتقنون اللغة الإنجليزية ويمكنهم المراسلة والتواصل الهاتفي مع المتاجر.
• يشتري البايرز البضائع باستخدام بطاقات ائتمان أمريكية.
• لدى البايرز عدة عناوين أمريكية إضافية للطلب من المتاجر المتقلبة.
• يعرف البايرز عن التخفيضات في المتاجر ويطبقونها على الطلبات.
• يتقن البايرز الشراء في مزادات eBay.
• يمكن للبايرز ملء الإقرار نيابة عنك. الخدمة مدفوعة وتكلفتها 5 دولارات.

Делать покупки в США с доставкой в Россию и другие страны – это легко и быстро. Оформление займет минимум времени: сделайте всего несколько простых шагов.

• Выбирайте и оплачивайте товар в онлайн-магазине США (если у вас есть карта иностранного банка);
• Оформляйте доставку на адрес мейлфорвардинговой компании;
• После получения на склад оформляйте доставку в Россию (либо нужную другую страну).

У многих покупателей возникают вопросы при заполнении адресов, так как их два вида:

• Shipping address – фактический адрес, куда будет доставлен заказ.
• Billing address – адрес, к которому привязана ваша банковская карта (т.е. фактический адрес владельца карты).

Если трудностей с заполнением шиппинг адреса (shipping address) не возникает – необходимо лишь заполнить все поля аналогично образцу выданного персонального адреса в кабинете каждого клиента у нас на сайте, то с заполнением биллинг адреса (billing address) могут возникнуть вопросы и трудности. Именно о специфике заполнения адресов и пойдет далее речь.

Пример заполнения шиппинг адреса (shipping address) в американских магазинах (вы можете посмотреть в личном кабинете):

А для заполнения billing address (биллинг адреса) необходимо взять адрес, указанный в банковском договоре на выпуск карты. Если карта виртуального типа, то необходимо пользоваться тем адресом, который указан в банковском договоре на открытие личного счета.

Итак, всего существует три варианта заполнения billing address (биллинг адреса), рассмотрим каждый из них:

Заполнение реального billing address (биллинг адреса) в американском магазине

Указывать реальный российский billing address при заказах в американских интернет-магазинах в 2025 году стало крайне затруднительно и часто приводит к отказу в оплате. Но если все же магазин предусматривает эту возможность, то не стоит ею пренебрегать. Как пример, возьмем магазин Amazon:

Все поля заполняются с указанием реального адреса – страны, города, области, индекса и улицы с номером дома. Единственный момент – всегда стоит указывать в контактном номере телефона американский, который выдан нами.

Заполнение billing address (биллинг адреса) смешанного типа в американском магаз

Если адресная книга магазина не предусматривает в списке наличие Российской Федерации либо нужной покупателю страны, указывается billing address (биллинг адреса) смешанного типа. В таком случае: страна и штат указываются американские, все остальные данные – реального вашего биллинг адреса. Если есть возможность указать штат российский - лучше так и сделать. Чем больше данных будет совпадать с реальным биллинг адресом – тем лучше.

Как пример возьмем магазин Zappos:

Указание шиппинг адреса (shipping address) вместо billing address (биллинг адреса)

Такой вариант также может быть и вполне может пройти успешно при оформлении заказа. В таком случае все данные заполняются аналогично адресу доставки, но стоит быть готовым и к тому, что магазин может запросить верификацию данных (прислать скан банковского договора), либо и вовсе – отменит заказ. 

Рассмотрим на примере сайта 6 p.m.: 

Обратите внимание, что ситуации, когда карта иностранная, а billing address – российский, встречается все чаще, особенно у тех, кто пользуется зарубежными банками (например, из Казахстана, Грузии, Турции, Кыргызстана и т.п.), но живет в России.

Как действовать в ситуации, если у вас иностранная карта, но вы живете в России:

• Указать тот billing address, который привязан к карте по данным банка (даже если это Турция, Казахстан и т.д.).
• При этом не указывать Россию, если это не адрес, зафиксированный в банке.
• Стараться, чтобы страна карты и страна в billing address совпадали. 

Если магазин не принимает страну, где зарегистрирована ваша карта (например, Грузию), можно попробовать смешанный вариант:

• Указать США как страну.
• Вписать реальный адрес (улица, город) из банковского договора – даже если это Россия.

Мы рекомендуем использовать первые два варианта заполнения биллинг адреса для заказов в интернет-магазинах США (варианты 1 и 2), и лишь при отмене заказа можно попробовать записать биллинг адрес как шиппинг (вариант 3), для некоторых магазинов принципиально важно их совпадение.

عن Carter’s

Carter’s – واحد من أشهر المتاجر للأمهات وأطفالهن. لنبدأ بالأساسيات: Carter’s – ليس متجرًا واحدًا، بل مجموعة كاملة تضم ثلاث علامات تجارية. عند التسجيل في أي من المواقع، تحصل تلقائيًا على إمكانية الوصول إلى المواقع الثلاثة جميعًا، وستكون سلة التسوق مشتركة.

Carter’s — ملابس للرضع والأطفال في سن مبكرة.
Oshkosh — ملابس أنيقة ومريحة للأطفال الأكبر سنًا.
Skip*Hop — منتجات وإكسسوارات للأطفال ووالديهم: من الحقائب إلى أدوات الطعام للأطفال.

تقدم Carter's ملابس عالية الجودة وبأسعار معقولة للأطفال حتى سن 14 عامًا. ينقسم الكتالوج بشكل مريح إلى ثلاث فئات:

– للرضع والأطفال حتى عمر سنتين
– لأطفال ما قبل المدرسة
– لطلاب المرحلة الابتدائية

لا يوجد تصنيف دقيق حسب العمر – يعتمد اختيار الملابس على طول الطفل وفقًا لجدول المقاسات المعتمد على الموقع.

في هذه المقالة سنخبرك كيفية تقديم طلب من هذا المتجر بنفسك مع التوصيل إلى عنوانك الافتراضي عبر خدمتنا. الطريقة الأكثر توفيرًا – هي طلب المنتجات على العنوان الافتراضي وإعادة إرسالها ضمن شحنة موحدة. 

التسجيل على الموقع 

ادخل إلى الصفحة الرئيسية carters.com باستخدام VPN أمريكي، اختر أيقونة الحساب الشخصي واضغط عليها

ثم اختر “Create Account”

ثم املأ البيانات – الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، اختر كلمة مرور، كررها، أدخل رقم الهاتف (أدخل الرقم المحدد في حسابك الشخصي على Prostobox.com) 

بعد التسجيل، سيعرض عليك Carters تعبئة استبيان صغير ببياناتك وبيانات طفلك (إذا كنت والدًا). يمكنك إدخال هذه المعلومات أو تخطيها. 

اختيار المنتجات

قبل اختيار المنتجات نوصيك بالاشتراك في الرموز الترويجية والتخفيضات في النوافذ المنبثقة النشطة.

الآن نحتاج إلى اختيار ما نريد شراءه بالضبط وإضافة هذه المنتجات إلى السلة. في صفحة المنتج اختر المقاس واللون ثم اضغط على زر «Add to cart». أضف جميع المنتجات المطلوبة إلى السلة بنفس الطريقة.

ثم انتقل إلى السلة وتحقق من الأسعار والمقاسات للمنتجات المختارة، وبعد ذلك اضغط “Checkout”

دفع الطلب

بعد التحقق من محتويات السلة، انتقل إلى صفحة الدفع، ستحتاج هنا إلى إدخال بياناتك الشخصية مرة أخرى: بيانات الاتصال والبريد الإلكتروني (إذا لم يتم سحبه من التسجيل) وعنوان الشحن. 

عند تعبئة عنوان الشحن أدخل البيانات من حسابك الشخصي، وتحديدًا عنوان المستودع والرمز البريدي.

اختر طريقة الدفع Credit card، أدخل رقم بطاقتك وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV الموجود على ظهر البطاقة.

هنا في نفس الصفحة يمكنك التحقق من مواعيد التسليم إلى مستودعنا في ديلاوير (في الصورة يمكنك رؤية مدة 3-6 أيام). تحقق من البيانات مرة أخرى ثم اضغط "Place order"

تهانينا! تم تقديم الطلب! يجب أن تتلقى تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني، وبعد بضعة أيام رسالة بإرساله إلى عنواننا.

عن Gap

Gap – واحدة من أكبر العلامات التجارية الأمريكية للملابس للرجال والنساء. تضم مجموعة الشركات عدة علامات: Gap نفسها، بالإضافة إلى Old Navy و Banana Republic و Piperlime (متجر متعدد العلامات التجارية) و Athleta. جميع العلامات التجارية لديها سلة مشتركة على الموقع.

في هذا الاستعراض سنخبرك بكيفية الطلب من موقع Gap. تتم عمليات الشراء من مواقع المجموعة الأخرى بنفس الطريقة تمامًا. 

كيفية التسجيل في GAP

في الصفحة الرئيسية للموقع، اضغط على أيقونة الشخص في أعلى اليمين ثم اضغط Sign in.

في الصفحة التي تفتح، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واضغط Continue.

في النافذة التي تفتح، يجب عليك إدخال الاسم الأول والاسم العائلي وكلمة المرور ورقم الهاتف المحمول (خيار غير إلزامي) ثم الضغط على Create account.

حسنًا، تم إنشاء حسابك. وتذكر أن حسابك سيكون موحَّدًا لجميع المتاجر الأخرى في عائلة Gap.

اختيار السلع

اختر القسم الذي يهمك، وفي مثالنا سيكون Men.

بعد ذلك اختر الفئة المطلوبة، مثل Sweats (البلوزات الرياضية)

يتبقى بعد ذلك اختيار السلع التي ترغب بشرائها. اختر الحجم واللون المطلوبين، وإذا لزم الأمر راجع Size guide للسلعة (إرشادات اختيار الحجم). اطلع على آراء من اشتروا هذه السلعة سابقًا – سيساعدك ذلك على تحديد الحجم المناسب لك.

بعد اختيار اللون والحجم، اضغط «Add to Bag». تأكد من التحقق من الكمية على يسار الزر الأسود «Add to Bag»

بالضغط على أيقونة السلة في أعلى اليمين، يمكنك الاطلاع على محتوياتها والتحقق من صحة جميع المعلمات وتصحيحها إذا لزم الأمر. في السلة يمكنك أيضًا الاطلاع على التكلفة الإجمالية التقريبية لطلبك وتحديد طريقة توصيل الطلب إلى مستودعنا.

بعد التحقق من جميع البيانات اضغط «Checkout»

في الصفحة التي تفتح أدخل اسمك الكامل الذي استخدمته عند التسجيل، ثم أدخل عنوان ورقم هاتف مستودعنا في ديلاوير (خذ البيانات من حسابك الشخصي). اضغط Continue.

في الصفحة التالية أعد التحقق من عنوان التوصيل والاسم والسلعة ومبلغ الشراء

أدناه اختر طريقة التوصيل والمدة. تذكر أنه على موقع مجموعة Gap عندما تتجاوز قيمة الطلب $50 تحصل على توصيل مجاني مضمون داخل الولايات المتحدة. 

تحقق مرة أخرى من صحة طريقة التوصيل المختارة. إذا كان كل شيء صحيحًا اضغط «Continue» وانتقل إلى المرحلة التالية.

بعد ذلك أدخل بيانات بطاقة الدفع – رقمها وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV الموجود على ظهر البطاقة. 

عند اختيار طريقة الدفع سيتم سحب عنوان الفوترة تلقائيًا من النموذج الذي ملأته في البداية.

إذا كان لديك رمز ترويجي للخصم يمكنك إدخاله في Promos. لاحظ أنه إذا كان طلبك يحتوي على سلع من متاجر مختلفة تابعة للمجموعة يمكنك إدخال عدة رموز بالتتابع – على سبيل المثال لـ Gap و Old Navy و Piperlime. سيقبل المتجر جميع الخصومات ويحسبها إذا كانت السلع في السلة تستوفي شروط العروض. الآن اضغط «Save» وتحقق مرة أخيرة من جميع البيانات المدخلة.

تحقق من مبلغ الطلب (في مثالنا طبق المتجر تلقائيًا رمزًا ترويجيًا بخصم 40% على كامل التشكيلة).

اضغط على زر Place Order

إذن هذا كل شيء. تهانينا على إتمام الطلب! الآن يجب أن تتلقى إشعارًا على بريدك الإلكتروني باستلام طلبك. وبعد بضعة أيام ستتلقى رسالة بإرساله إلينا.

كيفية التسوق في متجر Walmart عبر الإنترنت

كيفية التسوق على Walmart

Walmart – أكبر هايبرماركت إلكتروني في الولايات المتحدة، حيث يمكنك العثور على كل شيء تقريبًا: من الأجهزة الإلكترونية والملابس إلى الألعاب ومستحضرات التجميل. ويحظى الإلكترونيات والسلع للأطفال والملابس لجميع أفراد الأسرة ومستحضرات التجميل العناية بشعبية خاصة لدى مستخدمينا – فالأسعار غالبًا ما تكون أقل بكثير مما في روسيا وبقية دول رابطة الدول المستقلة. سنشرح لك كيفية الطلب بسهولة وربحية من Walmart عبر خدمة

كثير من المشترين من روسيا وغيرها من الدول يتساءلون عما إذا كان بالإمكان الطلب من Walmart مع التوصيل المباشر إلى روسيا وبقية الدول؟ الإجابة بسيطة: نعم، لكن نظرًا لتقلبات المتجر أحيانًا، قد يتطلب الأمر بعض الحيل. لذلك ننصح باتباع الإرشادات الموضحة أدناه.

كيفية إتمام الطلب على Walmart

1. سجّل على Walmart.com

التسجيل على Walmart من النوع التقليدي – يجب إدخال البيانات الشخصية (الاسم الأول والأخير بالحروف اللاتينية والبريد الإلكتروني الشخصي وكلمة المرور).

2. أضف عنوان التوصيل

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم Account → Addresses → "Add new address" . في دفتر العناوين يجب ملء Shipping address، أي عنوان التوصيل – وهو ما يحصل عليه كل عميل بعد التسجيل على موقعنا.

بعد ذلك تحقق من العنوان المدخل، وأنشئ عنوانًا آخر – سيُستخدم لاحقًا كـ Billing address. يجب التعامل مع هذه الخطوة بعناية، إذ تكون طريقة الملء من النوع المختلط Billing address (يمكنك الاطلاع على تفاصيل إضافية هنا). عند الملء تُستخدم البيانات الحقيقية لعنوان البطاقة، باستثناء الدولة والولاية والرمز البريدي.

3. أضف طريقة الدفع

الخطوة التالية في إدخال البيانات الشخصية هي بيانات الدفع. تُملأ جميع بيانات البطاقة، مع اختيار العنوان الذي أُدخل كـ Billing address أي من النوع المختلط.

نود التنويه إلى أن المتجر متقلب نسبيًا في قبول المدفوعات من العملاء الأجانب، لذلك إذا لم تنجح عملية الدفع بالبطاقة (ننصح بالدفع ببطاقة دولارية حتى لا تكون هناك خسائر بسبب فرق سعر الصرف في حال إلغاء الطلب)، يمكن محاولة الدفع عبر PayPal.

بعد ذلك الأمر بسيط: اختر السلعة المطلوبة، ضعها في السلة، ثم ابدأ بإتمام الطلب خطوة بخطوة.

في Shipping and pickup options اختر الخيار الأول، أي Shipping.

لعنوان التوصيل: عنوان المستودع المُقدم من قبلنا

في بيانات الدفع اختر البطاقة التي أدخلتها سابقًا، أو اضغط على More واختر PayPal.

بعد التحقق مرة أخرى من جميع البيانات، أكّد إتمام الطلب.

إذا تعذر عليك لأي سبب إتمام الطلب على Walmart بنفسك – فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة في الشراء عبر خدمة «المساعدة في الشراء».

كيفية الشراء من Disneystore

عن Disney

Disneystore.com - هو المتجر الإلكتروني الرسمي لمنتجات الأطفال من علامة Disney التجارية في الولايات المتحدة. ستجد هنا تشكيلة هائلة من الألعاب من جميع أفلام الرسوم المتحركة لهذه العلامة التجارية، وملابس ملونة للبالغين والأطفال، بالإضافة إلى منتجات منزلية وديكور.

دعونا نستعرض كيف يمكنك إتمام طلب في هذا المتجر على عنوانك الافتراضي بنفسك.

كيفية التسجيل على Disneystore.com

نفتح الصفحة الرئيسية للمتجر ونضغط في الزاوية العلوية اليمنى على «Log In».

تفتح نافذة يجب أن نضغط فيها على «Join Us».

تظهر أمامنا نموذج التسجيل الذي يجب ملؤه.

إذا أردت يمكنك الاشتراك في النشرة البريدية للعروض من المتجر بوضع علامة بجانب I'd like to receive updates, special offers and other information from The Walt Disney Family of Companies.

نؤكد التسجيل.

اختيار المنتج

الآن ننتقل إلى اختيار المنتج مباشرة وإجراءات إتمام الطلب. نعود إلى الصفحة الرئيسية ونبحث عن المنتج المطلوب. لنفترض أننا نريد شراء ملابس لابنتنا لموسم الشاطئ. نختار قسم «SWIM SHOP»، وفيه «Swimwear & Beach Cover-ups» وسطر الفئة «Shop Girl’s Swim».

تظهر أمامنا جميع المجموعات المتاحة حالياً. يمكنك من اليسار اختيار فلاتر إضافية حسب السعر والعمر والشخصية الكرتونية التي يجب أن تكون على الملابس. أو يمكننا ببساطة اختيار المجموعة المفضلة من اليمين.

على سبيل المثال، اخترنا الخيار التالي.

هنا يمكنك الاطلاع على آراء العملاء وبعد اختيار اللون والمقاس المطلوبين إضافة المنتج إلى السلة بالضغط على «Add to bag». أضفنا ملابس السباحة والمنشفة إلى السلة. لاحظ أن هذا المتجر، مثل العديد من المتاجر الأمريكية والأوروبية الأخرى، يوفر إمكانية التخصيص. أي أنه مقابل رسوم بسيطة يمكنك طلب طباعة أو تطريز الأحرف الأولى أو الاسم على المنتج. يتم إنتاج وشحن هذه المنتجات بوقت أطول قليلاً من التشكيلة الرئيسية.

أضفنا جميع المنتجات المطلوبة، والآن ننتقل إلى السلة بالضغط أولاً على رمز السلة في الزاوية العلوية اليمنى. في النافذة التي تفتح نرى جميع منتجاتنا والتكلفة الإجمالية المبدئية للطلب. إذا كان لديك رمز ترويجي، يمكنك إضافته إلى الطلب في حقل Promo Code. وفي نفس النافذة يمكنك الضغط على رابط «View Current Promotions» لرؤية الرموز السارية حالياً في المتجر. كما يسمح المتجر بدمج الرموز إذا لم تتعارض مع بعضها حسب شروط العرض.

نتحقق من الألوان والكميات والمقاسات ثم ننتقل إلى إتمام الطلب بالضغط على «Begin Checkout». أولاً ندخل معلومات الشحن. هنا يجب تحديد Shipping Address (عنوانك الافتراضي لدينا، والذي يمكنك العثور عليه في قسم Мой адрес в США).

نختار طريقة الشحن. منها يعتمد سرعة وصول الطلب إلى مستودعنا. نضغط على زر «Continue to Payment»

قد يظهر لك المتجر رسالة تفيد بأنه لا يجد رقم جناحك في قاعدة عناوين البريد. لذلك يطلب منك التحقق من صحة إدخال البيانات. لا تقلق واضغط بهدوء على «Use Entered Address»

في حقل عنوان الفوترة يمكنك أيضاً ترك بيانات عنوانك الافتراضي وإدخال بيانات بطاقتك الدفعية.

قد يطلب منك المتجر لاحقاً تأكيد بيانات الدفع. في هذه الحالة ستحتاج إلى مراسلتهم برسالة حسب النموذج أدناه على عنوان دعم العملاء guest.services@disneystore.com.

نموذج الرسالة مع تحديد الفوترة الحقيقية:

Hello, I placed order # 0000000. First name: ваше имя Last name: ваша фамилия I was unable to specify the correct billing address during registration. I kindly request you to change the address as follows: Ваш реальный billing карты (адрес на который зарегистрирована ваша платежная карта, обычно это адрес прописки) I further request you to send the package to the mail forwarding agent at: Тут указываете ваш виртуальный адрес на нашем складе. I’m also sending you a copy of my bank card. Your sincerely, Ivan

ترفق مع الرسالة صورة لبطاقتك الدفعية مع إخفاء جميع الأرقام عدا الأربعة الأخيرة.

الآن نضغط على «Review Your Order» وننتقل إلى المرحلة الأخيرة. نتحقق من جميع البيانات في الطلب وإذا كانت صحيحة نضغط على «Submit My Order»

تم إتمام الطلب. الآن يجب أن تصلك رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني.

كيفية الشراء على Google Play

عن Google Play

Google Play – هو المتجر الرسمي للتطبيقات والمحتوى الرقمي للأجهزة التي تعمل بنظام Android. من خلاله يمكن شراء:

• التطبيقات والألعاب (بما في ذلك الاشتراكات)،
  
• الأفلام والمسلسلات،
  
• الكتب والكتب الصوتية،
  
• السلع والوظائف داخل الألعاب.

للشراء يلزم فقط حساب Google وطريقة دفع صالحة مدعومة في البلد المختار.

إنشاء حساب Google

للبدء باستخدام Google Play، يجب أن يكون لديك حساب Google. كيفية القيام بذلك موصوفة بالتفصيل هنا.

مهم: اختر منطقة يعمل فيها Google Play بشكل كامل – على سبيل المثال، الولايات المتحدة، كازاخستان، أرمينيا، أوزبكستان.

في روسيا المدفوعات المباشرة على Google Play غير مدعومة.

 كيفية اختيار منطقة صالحة

يحدد Google منطقة الحساب بناءً على:

– عنوان IP (لذلك من المستحسن استخدام VPN عند التسجيل)،
– البلد المحدد عند إنشاء الحساب،
– رقم الهاتف،
– معلومات الدفع.

يُفضل تحديد البلد الذي تتوفر فيه المشتريات فورًا. يمكن تغيير البلد مرة واحدة فقط في السنة.

إضافة طريقة دفع

بعد تسجيل الدخول إلى Google Play:

1. انتقل إلى قسم «المدفوعات والاشتراكات» → «طرق الدفع»
   
2. أضف طريقة دفع صالحة:
   

• بطاقة مصرفية
• PayPal
• Google Play Gift Card – بطاقة هدايا يمكن تفعيلها برمز.

هل يمكن الدفع من روسيا؟

نعم، رغم أن Google Play لا يقبل البطاقات الروسية، إلا أن هناك بدائل:

•  شحن الرصيد عبر بطاقة الهدايا؛
•  إنشاء حساب بمنطقة أخرى وبطاقة دولية.

اختيار الطريقة يعود للمستخدم. ننصح بالتعامل مع العملية باهتمام.

 كيفية إتمام الشراء

1. ادخل إلى Google Play (على الجهاز أو عبر المتصفح)
   
2. ابحث عن التطبيق أو الاشتراك المطلوب
   
3. اضغط «شراء»
   
4. اختر طريقة الدفع (أو استخدم الرصيد)
   
5. أكد الشراء
   
   

بعد الدفع سيظهر التطبيق أو الاشتراك في حسابك وستكون متاحة على جميع الأجهزة.

حول Amazon

تأسس Amazon في عام 1994 على يد جيف بيزوس كمتجر إلكتروني لبيع الكتب. انتشرت الفكرة بسرعة ونجحت، وبدأت الشركة في توسيع تشكيلتها. واليوم يُعد Amazon أكبر متجر إلكتروني في العالم، حيث يمكن شراء كل شيء: من الكتب والإلكترونيات إلى الملابس ومستلزمات المنزل. بالإضافة إلى التجارة، طوّر Amazon خدماته اللوجستية الخاصة وتقنيات الحوسبة السحابية وخدمات البث.

حالياً لا يقبل Amazon بطاقات روسية، لكن يمكنك التسجيل في الموقع وتحديد عنوان مستودعنا مع أي بطاقة بنك أجنبية. اتبع بضع خطوات بسيطة واشترِ آلاف السلع من Amazon مع التوصيل إلى منزلك. 

كيفية التسجيل في Amazon

1. نفتح في المتصفح موقع Amazon

2. في أعلى يمين الصفحة، مرر المؤشر فوق «Hello. Sign In Account&Lists». في القائمة المنسدلة انقر على رابط «Sign here»

3. بعد ذلك، في النافذة المفتوحة، يجب عليك إكمال التسجيل. 

انقر على زر “Create your Amazon account”

4. بعد ذلك، يجب إدخال بياناتك

أدخل الاسم الأول والأخير باللاتينية. نوصي بإدخال عنوان البريد الإلكتروني بدلاً من رقم الهاتف، لأن الأرقام الروسية قد تُحظر من إرسال الإشعارات؛ ويفضل أيضاً اختيار نطاقات غير روسية مثل mail أو yandex، واستخدام gmail الدولي على سبيل المثال. كما يجب ابتكار كلمة مرور وتكرارها.

انقر على زر Continue

5. بعد ذلك، يجب التحقق من صندوق البريد الإلكتروني

تحقق من البريد الإلكتروني وأدخل رمز OTP في الحقل الفارغ. 

بمجرد تأكيد الرمز، ستحصل على إمكانية الشراء! أنت الآن مشترٍ مسجل بشكل كامل في Amazon. تهانينا! 

البحث عن السلع في Amazon وشراؤها

1. يمكن البحث عن السلع عبر الأقسام (books, electronics) أو بالاسم أو العلامة التجارية، وذلك باستخدام شريط Search.

كمثال، سنتناول شراء هدية رائعة وكوب Stanley الأكثر رواجاً. 

في الجانب الأيمن من صفحة المنتج يوجد زر أصفر بارز «Add to cart»، وعند النقر عليه يُضاف المنتج المرغوب فوراً إلى السلة.

إذن، نضغط على الزر بثقة وننتقل لمراجعة ما نرغب بشرائه.

2. بعد ذلك، نتحقق من مبلغ الشراء واللون، ثم نضغط على زر “Proceed to checkout (1 item)” 

3. الآن نبدأ بإدخال عنوان التوصيل. نضغط على زر “Add a new delivery address”

4. في النافذة المفتوحة، يجب إدخال عنوان المستودع الموجود في حسابك الشخصي لدى خدمتنا.

هذا نفس العنوان لتوصيل مشترياتك الذي حصلت عليه منا. نملأ نموذج shipping address. من المهم جداً ملء جميع الحقول بشكل صحيح وكامل.

مثال على الحقول المملوءة:

5. أنت على وشك الانتهاء! في النافذة المفتوحة، يتبقى فقط إدخال بيانات بطاقتك الأجنبية.

أدخل الرقم واسم حامل البطاقة وفترة الصلاحية ورمز CVC الموجود على ظهر البطاقة. في النهاية انقر على Add your card.

6. بعد ذلك اضغط على Use this payment method وانتهى الأمر! تم! تم وضع طلبك في Amazon، وسيُعالج قريباً وسيصل إلى مستودعنا.

يمكنك تتبع جميع تحركات بضاعتك في حسابك الشخصي. تسوقاً ممتعاً في Amazon!

ما هو Amazon Prime ولماذا تحتاج إلى الحصول عليه

Amazon – أكبر متجر إلكتروني في العالم. يوجد فيه كل شيء: من القهوة والملابس إلى الأجهزة والإكسسوارات. لكن الميزة الرئيسية للمشترين المتكررين هي الاشتراك Amazon Prime.

ما الذي يقدمه Amazon Prime في عام 2025:

1. الشحن المجاني داخل الولايات المتحدة خلال 1-2 يوم 

تصل المنتجات التي تحمل علامة Prime إلى مستودعنا في ديلاوير بسرعة كبيرة، عادة في اليوم التالي. يسرّع ذلك أيضاً مدة التوصيل إليك: فكلما وصل المنتج إلينا أسرع، غادر إليك أسرع.

2. خصومات لا يصل إليها المشترون العاديون
يحصل مستخدمو Prime على وصول مبكر إلى Lightning Deals وPrime Day وغيرها من التخفيضات المغلقة. شامبو بـ2 دولار، أحذية رياضية بـ15 دولاراً، خصومات على الإلكترونيات تصل إلى 200 دولار – كل هذه أمثلة حقيقية.

3. مكافآت وهدايا لطيفة
غالباً ما يقدم Amazon عينات مجانية من مستحضرات التجميل والوجبات الخفيفة وحتى صناديق منتجات للمواليد الجدد. كل ذلك مجاناً أو مقابل تعويض من النقاط

4. خدمات أونلاين مجاناً
يشمل الاشتراك:

• Prime Video – أفلام ومسلسلات باللغة الإنجليزية (مع ترجمة)
• Prime Music – موسيقى بدون إعلانات
  
• Prime Reading – مئات الكتب والمجلات
  
• Prime Gaming – مكافآت داخل الألعاب واشتراك مجاني في قناة Twitch

كم تكلفة Amazon Prime

• الشهر الأول – مجاناً
  
• بعد ذلك – 14.99 دولار شهرياً أو 139 دولار سنوياً
  
• أحياناً يمكن الحصول على عرض – مقابل 35 دولار سنوياً
  
• حيلة: يمكنك الاستفادة من الفترة المجانية كل عام – بإلغاء الاشتراك ثم إعادة تفعيله بعد 12-13 شهراً.

اشترك في Amazon Prime مجاناً →

كيف تشترك في Amazon Prime

1. سجّل على amazon.com
   
   
2. انتقل إلى صفحة Prime واضغط على Start your 30-day free trial
   
   
3. أدخل بطاقة بنكية (سيُخصم دولار واحد ثم يُعاد)
   
   
4. أدخل عنوان شحن أمريكي (من الأفضل استخدام عنوان شحن أمريكي مجاني تحصل عليه عند التسجيل في Prostobox.com)

هل يمكن إلغاء الاشتراك

نعم، في أي وقت:

• في إعدادات Amazon اختر Manage Prime Membership
  
• اضغط على Do not continue
• إذا دفعت ثمن الاشتراك ولم تستخدمه – يعيد Amazon الأموال عن الأيام غير المستخدمة.

من يجب عليه الدفع مقابل Amazon Prime؟

• إذا كنت تطلب من Amazon مرتين على الأقل شهرياً – فسيعوضك اشتراك Prime من الشهر الأول. شحن مجاني وسريع، وصول إلى أفضل الخصومات، معالجة أولوية للطلبات – كل ذلك يحصل عليه أعضاء البرنامج.
• يستلم مستودعنا في ديلاوير الطرود التي تحمل Prime في اليوم التالي لتقديم الطلب. وإذا كان الوقت ضيقاً – ستحصل مع Prostobox.com على مشترياتك في روسيا خلال 5-10 أيام فقط. بدون اشتراك أو عند الشحن العادي قد تنتظر شهراً أو أكثر.
• في الولايات المتحدة يُعد Amazon مرادفاً للتسوق عبر الإنترنت تقريباً. يقدم ملايين الأمريكيين طلبات 2-3 مرات أسبوعياً. وليس غريباً أن يتجاوز عدد مشتركي Prime 70 مليوناً. في روسيا لا يعرف الكثيرون عن هذه الخدمة، وهذا خطأ – فهي توفر المال والوقت فعلاً.
• ومن المريح بشكل خاص: الشهر الأول مجاناً. اغتنم الفرصة خلال Prime Day – فهي فرصة للحصول على أقصى المكافآت دون تكلفة.

اشترك مجاناً في Amazon Prime

نصيحة من Prostobox.com

اشترك في Prime خلال Amazon Prime Day – أكبر تخفيضات السنة (في يوليو). خصومات تصل إلى 70% على كل شيء. أفضل لحظة لتجربة الاشتراك والشراء بأقصى توفير.

مهم: لا يرسل Amazon الطرود مباشرة إلى روسيا أو بيلاروسيا، لكن بمساعدة Prostobox.com يمكنك شراء أي منتجات واستلامها في وقت قصير.

مع Prostobox.com و Amazon Prime يصبح التسوق أكثر سهولة وربحية.

Target – واحدة من أكبر شبكات التجزئة في الولايات المتحدة، المعروفة بتشكيلتها الواسعة من المنتجات بأسعار معقولة. في المتجر عبر الإنترنت يمكنك العثور على كل شيء – من الملابس والمواد الكيميائية المنزلية إلى الإلكترونيات والسلع المنزلية. تتميز Target بسهولة التنقل والعروض الترويجية المتكررة، مما يجعلها خياراً شائعاً بين العائلات الأمريكية.

في هذه المقالة سنخبرك كيف تقوم بالشراء من Target بتوفير كبير وتوصيل سريع إلى باب منزلك.

كيفية التسجيل في Target

اذهب إلى الصفحة الرئيسية Target.com واضغط على زر Account.

ثم اختر Sign in or create account

املأ البيانات – من الأفضل إدخال بريدك الإلكتروني، حيث قد يتم حظر أرقام الهواتف الروسية بسبب العقوبات

أدخل اسمك الأول واسم العائلة ثم اختر ما إذا كنت تريد التسجيل مع تأكيد كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني أو باستخدام كلمة مرور عادية.

تهانينا، لقد سجلت في Target!

اختيار المنتجات

اختر القسم الذي تهتم به، وفي مثالنا سيكون قسم ملابس النساء - هودي. 

ثم اختر فقط المنتجات التي تريد شراءها. حدد الحجم واللون المطلوبين، وإذا لزم الأمر راجع Size chart للمنتج (توصيات اختيار الحجم). يمكنك الاستعانة بـ AI shopping assistant – سيساعدك على تحديد الحجم المناسب.

إذا انتهيت من التسوق، اضغط View cart & check out وانتقل إلى التوصيل والدفع. 

التوصيل والدفع 

تحقق من محتويات السلة مرة أخرى – الحجم واللون والكمية وكذلك إجمالي مبلغ الشراء، ثم اضغط Check out

في النافذة الظاهرة أدخل بيانات عنوانك الشخصي من حسابك الشخصي في Prostobox – العنوان، الرمز البريدي، المدينة، رقم الهاتف. اضغط Save & continue

أنت على وشك الانتهاء! تبقت خطوات قليلة جداً! تحقق من بيانات التوصيل ثم انتقل إلى الدفع

اختر Credit or debit card وأدخل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورمز CVV الموجود على ظهر البطاقة واسمك كما هو مكتوب على البطاقة. اضغط Save & continue

بعد إدخال بيانات البطاقة ستظهر تكلفة التوصيل على اليمين، تحقق من المبلغ الإجمالي ثم اضغط “Place your order”

هذا كل شيء. تهانينا على إتمام الطلب! الآن يجب أن يصلك إشعار باستلام طلبك على بريدك الإلكتروني. وبعد بضعة أيام ستتلقى رسالة بإرساله إلينا.

كيفية التسجيل في 6PM

على الصفحة الرئيسية للموقع، انقر على «Log In or Register» (في الزاوية العلوية اليمنى).

ستظهر لك على الصفحة المفتوحة على اليسار نموذج تسجيل الدخول للعملاء المسجلين، وعلى اليمين زر Create an Account. انقر عليه.

قد يقوم الموقع بإعادة التوجيه إلى صفحة Zappos للتسجيل — وفي هذه الحالة أنشئ حساباً هناك (البيانات متوافقة).

املأ نموذج التسجيل (باللغة الإنجليزية). أدخل اسمك الأول والأخير تماماً كما هو مكتوب على بطاقة الدفع التي ستستخدمها للشراء.

بعد ملء النموذج، تحقق من البيانات المدخلة، واحفظ أو اكتب كلمة المرور ثم انقر على «Register Now».

قد تحتاج بعد التسجيل إلى تأكيد بريدك الإلكتروني. للقيام بذلك، تحقق من صندوق البريد الذي حددته عند التسجيل، وابحث عن الرسالة الواردة من 6PM وانقر على الرابط الموجود فيها لإكمال التسجيل.

بعد تأكيد تسجيلك، قم بتسجيل الدخول إلى الموقع عبر الرابط «Log In or Register» من الصفحة الرئيسية ويمكنك البدء في التسوق.

اختيار المنتجات

اختر القسم الذي يهمك (shoes, clothes, accessories) أو brand.

عند الحاجة، قم بتصفية قائمة المنتجات الإضافية باستخدام الفلتر في العمود الأيسر من الموقع.

لكل مجموعة منتجات ستظهر فلاتر مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك تحديد عرض منتجات علامات تجارية معينة فقط (بتحديدها) أو أنك تبحث عن أحذية مقاس 8 فقط وهكذا.

انقر على المنتج الذي ترغب في شرائه.

اختر المقاس واللون المطلوبين، وإذا لزم الأمر، اطلع على size chart الخاص بالمنتج (توصيات اختيار المقاس). قد يكون لبعض العلامات التجارية أو المنتجات size chart خاص بها. بعد اختيار اللون والمقاس، انقر على «Add to Shopping Bag».

سلة التسوق

في سلة التسوق يمكنك الاطلاع على قائمة مشترياتك، وحذف المنتجات غير المرغوبة، وتغيير الكمية لأي بند، وإدخال كود الخصم (إن وجد) والاطلاع على المبلغ الإجمالي لطلبك. بعد مراجعة جميع المعلومات في السلة بعناية، انقر على «Proceed to Checkout».

كيفية دفع ثمن الشراء على 6PM

الخطوة 1. حدد عنوان التسليم في الولايات المتحدة

في مرحلة إتمام الطلب (checkout) في حقل Shipping Address أدخل عنوانك الافتراضي الأمريكي، والذي يمكنك العثور عليه في حسابك الشخصي على Pochtoy.сom
هام: الشحن القياسي داخل الولايات المتحدة على 6PM مجاني عند طلب منتجين اثنين أو أكثر أو عندما يتجاوز سعر المنتج الواحد $50. الشحن السريع مدفوع ويعتمد على حجم السلة.

الخطوة 2. ادفع الطلب

حالياً المتاجر الأمريكية لا تقبل الدفع ببطاقات وعناوين صادرة في روسيا. لذلك يجب عليك استخدام بطاقة أجنبية (مثل تلك الصادرة في كازاخستان أو أرمينيا أو أوزبكستان أو أوروبا وغيرها).

عند تعبئة معلومات الدفع:

• أدخل بيانات بطاقتك
  
  
• في Billing Address أدخل العنوان المرتبط بهذه البطاقة (عنوان خارج روسيا الاتحادية — على سبيل المثال في كازاخستان أو أرمينيا)
  
  
• لا تضع علامة "Same as my shipping address" إذا كان العنوان مختلفاً
  
  

الخطوة 3. تحقق من كل شيء وقدم الطلب

قبل تأكيد الطلب النهائي تحقق من:

– صحة shipping address (عنوان التسليم في الولايات المتحدة)
– صحة billing address
– مبلغ الطلب وتفاصيل الدفع

انقر على «Submit My Order». سيتم خصم مبلغ الشراء من البطاقة.

هام معرفته: عند الطلب الأول قد يطلب 6PM تحققاً إضافياً (يصل إلى 7 أيام). هذا إجراء عادي. الطلبات اللاحقة بنفس البطاقة ستمر دون تأخير.

كيفية التسجيل في Zappos

1. انتقل إلى https://www.zappos.com.
2. في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على Sign In / Register.
3. في قسم Create your account، حدد:
• الاسم (First name)
• البريد الإلكتروني
• كلمة المرور
4. انقر على Create your account.

اكتملت عملية التسجيل. الآن يمكنك:

• تتبع الطلبات
• حفظ المنتجات المفضلة
• تلقي العروض الخاصة

اختيار المنتجات

1. من القائمة العلوية، اختر الفئة المطلوبة:
• Shoes، Clothing، Bags، Accessories
2. ثم — الفئات الفرعية: Men، Women، Kids وغيرها.
3. استخدم عوامل التصفية:
• نوع الحذاء (Running، Casual، Dress وغيرها)
• المقاس
• اللون، السعر، العلامة التجارية، عرض الحذاء
4. في بطاقة المنتج:
• اطلع على التقييمات والصور
• اختر المقاس المطلوب ثم انقر على Add to Cart

إدخال عنوان التسليم

1. لا تقبل Zappos العناوين الروسية للتسليم. لإتمام الطلب، يجب استخدام عنوان مسجل في الولايات المتحدة.
   
   
2. أدخل البيانات:
   
   
• First & Last Name
  
  
• العنوان (كما هو موضح في عنوانك الأمريكي)،
  
  
• المدينة، الولاية، ZIP.
  
  
• رقم الهاتف (رقم أمريكي مطلوب للتسليم).
  
  
3. اختر طريقة التسليم:
   
   
• Free Standard Shipping (عادةً 4-5 أيام عمل).
  
  
• قد تتوفر خيارات أسرع.
  
  
4. انقر على Continue to Payment.
   

الرموز الترويجية والخصومات

نادرًا ما تُستخدم الرموز الترويجية على Zappos، لكن قد تظهر عروض فردية تُرسل عبر البريد الإلكتروني. إذا كان لديك رمز ترويجي:

1. أدخله أثناء إتمام الطلب.
   
   
2. انقر على Apply.
   

الدفع

طرق الدفع المتاحة:

• البطاقات البنكية (Visa، Mastercard، Amex) والبطاقات الصادرة خارج روسيا.
  
  
• PayPal.
  
  
• Apple Pay (للمستخدمين باستخدام Safari على macOS وiOS).
  

أدخل:

• رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، CVV.
  
  
• Billing address (العنوان المرتبط بالبطاقة، عادةً في بلد آخر إذا كانت البطاقة صادرة خارج روسيا).
  

إذا كنت تدفع عبر PayPal، سيفتح نافذة تأكيد منفصلة.

كيفية التسجيل على Nike.com

1. انتقل إلى موقع nike.com.
2. في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على Sign In.
3. في النافذة التي تظهر، اختر Join Us.
4. أدخل:
• البريد الإلكتروني
• الاسم الأول والأخير
• كلمة المرور
• تاريخ الميلاد
5. انقر على Join Us — اكتملت عملية التسجيل.

ملاحظة: الحساب صالح في جميع الإصدارات المحلية للموقع.

اختيار المنتجات

1. افتح القسم الخاص بالجنس أو الفئة التي تهمك: Men، Women، Kids، New Releases، Sale وغيرها.
2. ثم اختر الفئة الفرعية (مثل Sneakers → Lifestyle → Air Max).
3. طبّق الفلاتر حسب الحجم واللون والسعر.
4. في صفحة المنتج:
• تأكد من اختيار مقاسك (تحقق من خلال Size Guide).
• اطّلع على تقييمات وصور المشترين الآخرين.
• انقر على Add to Bag.

السلة والتحقق من الطلب

1. انتقل إلى أيقونة السلة في الزاوية العلوية اليمنى.
2. تأكد من صحة جميع المنتجات والمقاسات والألوان.
3. انقر على Checkout للمتابعة إلى إتمام الشراء.

الدفع

1. أدخل بيانات الدفع:
• رقم البطاقة
• تاريخ الانتهاء
• CVV
• اسم حامل البطاقة
2. Billing address عادةً يطابق عنوان الشحن، لكن يمكنك إدخال عنوان آخر.
3. أكّد ثم انقر على Continue.

طرق الدفع المدعومة:

• Visa / Mastercard
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal (في بعض الدول)
• Klarna / Afterpay (حسب المنطقة)

الرمز الترويجي والخصومات

• في قسم Promotions & Rewards، أدخل الرمز الترويجي إن وجد.
• انقر على Apply.
• سيظهر الخصم في التكلفة الإجمالية.

كيفية التسجيل على BestBuy.com

1. انتقل إلى https://www.bestbuy.com
2. انقر على Account في الزاوية العلوية اليمنى، ثم Create Account.
3. املأ النموذج:
• First Name و Last Name
• Email Address
• Password
• Mobile Phone (يمكن تركه فارغاً)
4. انقر على Create an Account

تم — يمكنك الآن تتبع طلباتك، واستخدام قائمة الرغبات، والمشاركة في برامج المكافآت.

اختيار المنتجات

1. من القائمة العلوية اختر فئة:
• TVs & Home Theater
• Computers & Tablets
• Cell Phones
• Appliances
• Video Games، وغيرها.
2. استخدم الفلاتر: العلامة التجارية، السعر، التقييم، التوفر في المتجر، إلخ.
3. في صفحة المنتج:
• اطّلع على الوصف والتقييمات
• تأكد من توفر المنتج لـ الشحن (بعضها متاح للاستلام فقط)
• اختر الإعداد المطلوب (مثل اللون أو سعة الذاكرة)

انقر على Add to Cart — سيُضاف المنتج إلى السلة.

التعامل مع السلة

1. انقر على أيقونة السلة (الزاوية العلوية اليمنى).
2. تحقق من:
• المنتجات وكمياتها
• السعر، بما في ذلك الضرائب المحتملة
• طريقة الاستلام: Shipping (شحن) أو Pickup (استلام)
3. انقر على Checkout.

الدفع

يقبل Best Buy:

• Visa / MasterCard / American Express
• PayPal
• Apple Pay
• Gift Cards BestBuy
• Best Buy Credit Card (للمقيمين في الولايات المتحدة فقط)

أدخل:

• رقم البطاقة
• اسم حامل البطاقة
• تاريخ الانتهاء
• CVV
• Billing address (يجب أن يطابق عنوان تسجيل البطاقة)

 إذا كنت تستخدم PayPal أو Apple Pay — سيتم التأكيد على منصتهم.

رموز الخصم والنقاط

• إذا كان لديك Promo Code، أدخله في الحقل المخصص في صفحة الدفع.
• يمكن لأعضاء My Best Buy استخدام نقاط المكافآت المتراكمة عند إتمام الطلب.

التسجيل على eBay

1. انتقل إلى موقع eBay.
   

1. انقر على "Register" في الزاوية العلوية اليسرى.
   
   
2. املأ نموذج التسجيل مع تحديد:
   
   
• First name (الاسم الأول)،
  
  
• Last name (الاسم العائلي)،
  
  
• Email،
  
  
• Password.
  
  
3. يجب ملء جميع الحقول بالحروف اللاتينية.
   

1. انقر على "Submit"، مؤكداً موافقتك على سياسة الخصوصية واتفاقية الشراكة الخاصة بـ eBay.

في الوقت الحالي، لا يُطلب منك ابتكار User ID (اسم مستخدم) عند التسجيل، حيث يقوم الموقع بتعيينه تلقائياً. ومع ذلك، يمكنك تغيير اسم المستخدم في الملف الشخصي لاحقاً إذا أردت.

بعد التسجيل، تحصل على إمكانية الوصول إلى جميع المزادات وبيانات البائعين. ومع ذلك، لاستخدام جميع إمكانيات المنصة مثل شراء السلع والمشاركة في المزادات، يجب عليك ملء الملف الشخصي بالإضافة إلى ذلك.

سابقاً، كان يُطلب من العميل أيضاً ابتكار User ID - اسم مستخدم، يُسجل به حسابك عند التسجيل. الآن يقوم الموقع بتعيينه تلقائياً، لكنك تحتفظ بإمكانية تغيير اسم المستخدم في الملف الشخصي.

هذه هي المرحلة الرئيسية من التسجيل. بعدها تحصل على إمكانية الوصول إلى جميع المزادات وبيانات البائعين وما إلى ذلك. لكن لاستخدام جميع إمكانيات المنصة التجارية (شراء السلع، تقديم العروض)، يجب عليك أيضاً ملء بيانات ملفك الشخصي.

ملء الملف الشخصي على eBay

ادخل إلى الملف الشخصي عبر رابط My eBay في الزاوية العلوية اليمنى واختر قسم «Summary».

في الصفحة المفتوحة، اختر علامة التبويب «Account» وسطر Addresses.

الآن عليك إضافة Registration address وPrimary shipping address.

Registration address - هو عنوان إقامتك الفعلي. حدده بعناية، حيث قد يستخدمه eBay كعنوان للتواصل. قد يستخدم eBay عنوان التسجيل للتحقق من الهوية أو المعلومات الضريبية (في بعض الدول).

Primary shipping address - العنوان الرئيسي الذي ستُرسل إليه طلباتك (في هذه الحالة، هو العنوان الافتراضي لدينا).

انقر على «Create» وابدأ بالملء. نذكرك بأن جميع البيانات تُملأ بالحروف اللاتينية فقط (بالأحرف الإنجليزية).

أدخل بيانات العناوين واحفظها.

بعد ذلك، يتبقى عليك فقط ربط حساب PayPal بحسابك. إذا لم يكن لديك مثل هذا الحساب، يمكنك الاطلاع على كيفية إنشائه في تعليماتنا الأخرى - التسجيل في PayPal.

في علامة التبويب Account نفسها، اختر PayPal Account.

قد يقترح eBay حالياً إضافة بطاقة مصرفية أو حساب مباشرة، بدون PayPal — وهذا يعتمد على بلد الإقامة وفئة البائع.

إذا كان لديك حساب بالفعل في PayPal، انقر على Link My PayPal Account، وفي الصفحة المفتوحة أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بنظام الدفع PayPal وكلمة المرور للدخول إليه. بعد ذلك، بالنقر على Link Your Account تكمل عملية الربط بشكل أساسي.

إذا لم يكن لديك مثل هذا الحساب، انقر على زر Sign up وفي الصفحة المفتوحة ابدأ عملية التسجيل في PayPal. بعد الانتهاء من ربط حساب PayPal، يصبح حسابك على eBay جاهزاً للعمل ويمكنك البدء بالشراء.

البحث عن المنتج

1. انتقل إلى موقع ebay.com
2. في شريط البحث أدخل اسم المنتج الذي تهتم به باللغة الإنجليزية (على سبيل المثال، Nike Air Max 270).

3. استخدم الفلاتر على اليسار (حسب السعر، موقع البائع، حالة المنتج وغيرها) للحصول على نتيجة أكثر دقة.

4. اختر المنتجات التي تحمل علامة Buy It Now (الشراء الفوري) إذا كنت لا ترغب في المشاركة في المزاد.

اختيار المنتج والتحقق منه

1. انتقل إلى صفحة المنتج.
2. تحقق من البيانات التالية:

• الوصف والصور
• تكلفة الشحن وتوفر الشحن الدولي (يُذكر في قسم Shipping)
• إمكانية إرجاع المنتج

    3. تأكد من أن البائع يشحن إلى بلدك — تظهر هذه المعلومات أسفل السعر أو في قسم الشحن.

إضافة المنتج إلى السلة

1. إذا كنت مستعداً لشراء المنتج — اضغط على Buy It Now.
2. أو اضغط على Add to cart إذا كنت ترغب في متابعة التسوق والدفع لاحقاً.

إدخال عنوان الشحن

1. عند أول طلب سيطلب منك eBay إدخال عنوان الشحن.
2. أدخل العنوان بالحروف اللاتينية وفقاً لبياناتك. إذا لزم الأمر، يمكنك استخدام عنوان افتراضي في الولايات المتحدة (مثل العنوان المقدم من الوسيط).
3. تحقق من دقة كل حقل: الشارع، المدينة، الولاية، الرمز البريدي.

دفع ثمن المنتج

1. اختر طريقة الدفع
2. أكد عملية الشراء بالضغط على زر Confirm and Pay.
3. بعد نجاح الدفع ستتلقى رسالة على البريد الإلكتروني تحتوي على تأكيد الطلب.

كيفية التسجيل على Macys.com

1. انتقل إلى https://www.macys.com.
2. في الزاوية العلوية اليمنى انقر على Sign In → ثم Create Account.

املأ النموذج:

1. • First Name, Last Name
   • Email
   • Password
   • Mobile Phone (اختياري)
   • انقر على Create Account.

بعد التسجيل ستحصل على:

• وصول سهل إلى الطلبات
• خصومات حصرية
• المشاركة في برنامج Star Rewards (عند استخدام Macy’s Credit Card)

اختيار المنتجات

1. من القائمة العلوية اختر القسم المطلوب:
• Women, Men, Juniors, Kids, Shoes, Handbags, Home وغيرها.
2. استخدم الفلاتر حسب العلامة التجارية والمقاس واللون والسعر.
3. في صفحة المنتج:
• اطلع على التقييمات
• اختر المقاس واللون المطلوبين
• انقر على Add to Bag

غالباً ما تكون لدى Macy’s أكواد ترويجية. إذا كان المنتج يحمل علامة "Extra % off with code"، لا تنسَ تطبيق الكوبون أثناء إتمام الشراء.

السلة والتحقق من الطلب

1. بعد اختيار المنتجات انقر على أيقونة السلة في الزاوية العلوية → View Bag & Checkout
2. تأكد من أن:
• اللون والمقاس محددان بشكل صحيح
• المنتجات متاحة للشحن
3. انقر على Checkout

الرمز الترويجي والكوبونات

1. أدخل الرمز الترويجي في حقل Promo Code (إن وجد).
2. انقر على Apply — ستظهر الخصومة في السلة.

تنشر Macy’s الأكواد غالباً على الصفحة الرئيسية أو في الشرائح أو ترسلها عبر البريد الإلكتروني.

الدفع

طرق الدفع:

• البطاقات الائتمانية والخصم (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Macy’s Gift Card
• Macy’s Credit Card (إن وجد)

أدخل:

• رقم البطاقة
• اسم حامل البطاقة
• CVV وتاريخ الانتهاء
• Billing address (يمكن أن يطابق عنوان الشحن)

عند استخدام PayPal سيفتح نافذة منفصلة للتأكيد.