26 agosto 2026

Ahora recibes las respuestas del soporte 4 veces más rápido: hechos, números y una persona trabajando con IA

En el último año reconstruimos por completo el trabajo del área de atención para que cada cliente reciba una solución rápida y concreta, y con una persona respondiendo, no una IA.  Antes, cuando escribías al soporte y esperabas con nervios una respuesta de fondo, el operador abría el ticket y lo primero que hacía era verificar...

15 julio 2026

El bot Prostobox vuelve a estar disponible para usted

Se ha restablecido el funcionamiento de nuestro bot de Telegram! Con él puedes  consultar el estado de paquetes y pedidos,seguir el saldo y transacciones, enviar notificaciones sobre el movimiento de paquetes, encontrar rápidamente al operador de atención al cliente, encontrar códigos promocionales disponibles para ti y mucho más! Después de la restauración el bot debe reiniciarse de...

10 julio 2026

Descuentos de hasta 75% en las rebajas de verano y semestrales

Descuentos de hasta el 75%: en las tiendas online de EE. UU. están en marcha las grandes rebajas de verano y semestrales.  Es el momento perfecto para comprar no solo artículos de verano que podrás usar esta temporada, ya que la entrega tarda solo 5-10 días. Ahora es una gran oportunidad para renovar de la forma más ventajosa tu guardarropa de otoño-invierno con prendas de marca.  Sigue...

23 junio 2026

La rebaja más grande del verano: hasta -70% en el Amazon Prime Day

Arrancó el Amazon Prime Day, la rebaja más grande del verano con descuentos de hasta 70%. Los descuentos van del 23 al 26 de junio inclusive. ¿Qué conviene comprar? ¿Hace falta una cuenta Prime y se puede activar gratis? ¿Qué productos y marcas están en oferta?  Juntamos todas las respuestas, los productos más buscados y los trucos en este enlace, entra y haz tus mejores compras. Con el...

20 marzo 2026

Hemos lanzado una IA que rellena la declaración por usted.

Hemos lanzado una nueva función avanzada en tu cuenta personal: el asistente de IA ahora completa la declaración de mercancías por ti. Con 10 posiciones lo hace en 47 segundos. La función es completamente gratuita.  El completado de la declaración con IA funciona con cualquier escenario de compras a través de Prostobox: ✓ Si pediste con la ayuda de nuestros compradores, la IA encontrará...

5 marzo 2026

Venta de garaje en Prostobox – qué es y por qué puede interesarte.

Estamos lanzando algo nuevo — venta de garaje ¡directamente en nuestro almacén en EE.UU.! ¿Qué es esto en realidad? Esta es nuestra propia selección de productos que compramos especialmente para ustedes — artículos originales con descuentos de hasta el 90 %: electrónica, calzado, accesorios y mucho más. Parte de los productos son nuevos, parte de segunda mano — todo...

2 marzo 2026

Ahora en la cuenta puedes añadir hasta 4 nombres adicionales

Además del propietario de la cuenta, ahora se puede añadir hasta 4 participantes más. Qué ofrece esto: se puede recargar el saldo con su propia tarjeta o con la tarjeta del marido, la esposa o un amigo — simplemente añadiendo a él o a ella como participante de la cuenta tú y tus amigos podéis comprar en tiendas online de EE.UU. cada uno a su nombre, pero usar una sola cuenta en nuestro...

4 febrero 2026

Últimas noticias y pequeñas actualizaciones del servicio.

Continuamos haciendo el servicio más conveniente y comprensible, basándonos en sus preguntas y escenarios de uso reales. Gradualmente agregamos cambios que eliminan acciones innecesarias, reducen las consultas al soporte y permiten gestionar pedidos y paquetes de forma independiente, en un par de clics. Cancelación de servicios adicionales solicitados Ahora puede cancelar de forma independiente...

1 febrero 2026

La recarga con criptomonedas está temporalmente no disponible.

La recarga con criptomonedas está temporalmente no disponible. Ya estamos trabajando en un nuevo método de recarga con criptomonedas y lo abriremos en breve. Por favor, no se preocupen y esperen literalmente un par de días. Pedimos disculpas por las molestias.

20 enero 2026

Sección «Ustedes pidieron – lo hicimos».

Hoy compartiremos tres mejoras que han hecho que trabajar con el servicio sea más cómodo y tranquilo. Ahora el código promocional para la entrega se puede aplicar no solo en la etapa de formalización del paquete, sino también más tarde – antes del pago. Si olvidaste indicar el código promocional o lo recibiste después de enviar el paquete para su ensamblaje, no pasa nada, puedes aplicarlo...

3 diciembre 2025

Horario de envíos y trabajo del servicio de soporte para Año Nuevo.

En vísperas de las fiestas queremos anticipadamente informar sobre el horario de trabajo del almacén y del soporte. Los envíos se realizarán según el plan hasta el 24 de diciembre inclusive. Los días 26 y 31 de diciembre no habrá envíos. En el nuevo año volveremos a los envíos el 2 de enero. El 31 de diciembre y el 1 de enero el servicio de soporte y el servicio de compras (buyers) – días...

19 noviembre 2025

Instala el bot asistente de Prostobox.com

Lanzamos un bot de Telegram y ahora pagar y seguir tus paquetes es aún más fácil. El bot está en versión beta, pero ya hace bastante: – Te envía avisos al instante por cada movimiento del paquete en el almacén, así no se te escapa nada. – Acepta pagos y recarga tu saldo sin entrar al sitio. – Muestra el historial completo de transacciones: recargas y cargos. – Rastrea los...

1 julio 2025

Horario de trabajo del almacén 4 de julio

Amigos, queremos advertirles con anticipación que debido a la celebración del Día de la Independencia de EE.UU. el viernes 4 de julio, el almacén no estará operativo. La recepción y el procesamiento de paquetes se reanudarán el lunes 7 de julio. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente y el equipo de compradores trabajarán en modo habitual. Podrán hacer preguntas, realizar compras y...

21 mayo 2025

¿Noticias del funcionamiento del sitio o cuándo se arreglará todo?

Estimados clientes, como saben, hace unos días lanzamos una gran actualización del sitio. Fue un lanzamiento técnicamente complejo, y entendemos que por ahora no todo funciona como debería. El equipo de desarrollo trabaja sin días libres, prácticamente 24/7, para solucionar todos los errores e inconvenientes lo más rápido posible. Les pedimos encarecidamente que entiendan lo que está pasando. La...

19 mayo 2025

Actualizaciones y mejoras: qué ha cambiado en el funcionamiento del sitio

¡Estimados clientes! Después de un pequeño descanso durante el fin de semana, el sitio web vuelve a funcionar. Hemos realizado una serie de cambios tanto en la interfaz como en la parte técnica. A continuación, les contamos qué ha cambiado exactamente. 1. Mejoramos la calculadora Hicimos más visible la diferencia entre tarifas y aceleramos el cálculo del coste. 2. Simplificamos el proceso de...