2 junio 2025
Estimados clientes. Les informamos que en las últimas semanas la situación con la logística internacional se ha complicado notablemente. Los aeropuertos de Moscú operan de manera inestable, el número de vuelos internacionales a Moscú está disminuyendo y la carga sobre los restantes aumenta drásticamente. Como resultado, se forman colas de carga comparables a la temporada alta de diciembre.
Si el lote en el que se encuentra su paquete ha salido de nuestro almacén, significa que ha pasado la primera etapa de la ruta, ha despegado de EE. UU., se encuentra en un aeropuerto de tránsito y espera el vuelo a la Federación de Rusia. Después de los cambios en el sitio, el seguimiento interno funciona de forma incorrecta. Sabemos del problema y los programadores ya están trabajando en su solución. El estado del paquete se actualizará tan pronto como el lote pase la aduana en Rusia. Hasta ese momento, no es necesario aclarar su ubicación en el chat, tickets o Telegram, ya que de todos modos no podremos proporcionar ningún dato adicional.
Estamos en contacto con los transportistas, seguimos todos los lotes y hacemos el máximo esfuerzo para acelerar el proceso donde sea posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
Enviado la semana pasada:
UN: 29.05
CDEK: 27.05 (28.05), 29.05 (30.05)
RU: 29.05
En tránsito:
RU: 08.05 (a finales de esta semana esperamos que el lote salga a la aduana),
RU: 15.05, 22.05
CDEK: 22.05 (23.05) (espera lugar en el vuelo a la Federación de Rusia)
En el país de destino, espera entrega o ya entregado:
CDEK: 13.05, 15.05
UN: 15.05, 22.05
Si junto al lote no hay aclaraciones, significa que en este momento no podemos indicar los plazos de salida a la aduana o de entrega. Pedimos disculpas por las molestias y esperamos que pronto la situación se estabilice.
Métodos de pago:
Transportistas:
